Responsable Réception (H/F)

MS Vacances Campings Clubs; Biscarrosse; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier gratuit

Mutuelle prise en charge

Remises sur séjours

Accès HelloCSE

Job summary

MS Vacances Campings Clubs, Camping Club Navarrosse Plage 4*, recrute un/une responsable réception en CDD saisonnier à temps plein. Vous allez manager et former l'équipe réception et garantir une prestation de qualité selon les process.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges, clôturerez les caisses journalières, et gérerez le planning et le stock des ventes annexes et des draps, avec coordination interservices et reporting à la direction.

Qualifications

• Souriant et dynamique.
• Organisé et autonome.
• Aisance informatique avec Pack Office et eSeason.
• Anglais souhaité (autres langues appréciées)

Responsibilities

• Manager et former l'équipe réception pour garantir qualité et respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock des ventes annexes et des draps
• Gérer le planning de l'équipe et le suivi des heures
• Établir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Skills

Souriant

Dynamique

Organisé

Autonome

Anglais souhaité

Tools

Pack Office

eSeason

Job description

Les informations clés du poste :

Établissement : Camping Club Navarrosse Plage 4*

Type de contrat : CDD saisonnier - Temps plein

Dates du contrat : A partir du 01 janvier jusqu'à octobre 2027

Rémunération (brut) : A définir selon profil

Qui sommes-nous ?

MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages :

• Logement saisonnier gratuit
• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs
• Mutuelle 100% prise en charge
• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

Vos missions :

• Manager, former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock de nos ventes annexes ainsi que des draps
• Gérer le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heures
• Établir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Profil recherché :

• Souriant(e), dynamique
• Appliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travail
• A l’aise en informatique (Pack Office, eSeason)
• Langue : Anglais souhaité, autres langues étrangères appréciées

Au travers de ses recrutements, MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre mission commune ?

Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.