PREF13 SP ARLES - Agent chargé(e) des étrangers et de la nationalité

Ministère de l'Intérieur; Ventabren; Hybrid; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le Ministère de l'Intérieur recrute un agent chargé des étrangers et de la nationalité pour l'arrondissement d'Arles (Bouches-du-Rhône). Poste public de catégorie C, ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels, au bureau des étrangers et de la réglementation.

Vos missions incluent l'accueil des usagers pour les titres de séjour, l'instruction des dossiers et la saisie dans les tableaux de suivi, ainsi que l'enregistrement des demandes et l'accueil téléphonique et courriel.

Qualifications

• Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir.
• Compétences en informatique-bureautique niveau pratique requis.

Responsibilities

• Accueil des usagers pour les titres de séjour et documents pour mineurs.
• Accueil à distance (téléphone, courriel) et prise de rendez-vous.
• Instruction des dossiers de titres de séjour et documents de circulation pour étrangers mineurs.
• Saisie et suivi des demandes dans les tableaux de suivi et statistiques.
• Classement et numérisation des dossiers.

Skills

Accueil usagers

Informatique bureautique

Analyse

Organisation

Réglementation

Travail en équipe

Adaptation

Relation humaine

Expression orale

Accueil

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

PREF13 SP ARLES - Agent chargé(e) des étrangers et de la nationalité

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Statut du poste

Intitulé du poste

PREF13 SP ARLES - Agent chargé(e) des étrangers et de la nationalité

Description du poste

Vos activités principales:

• Accueil physique spontané ou sur rendez-vous pour la délivrance des cartes de séjour, des documents de circulation pour les mineurs et des déclarations de naturalisation.
• Accueil à distance (téléphone, courriel) des usagers pour la prise de rendez-vous, les renseignements sur les demandes en cours, la réglementation relative au séjour des étrangers en France.
• Traitement des dossiers dématérialisés (instruction et proposition de décision) de demandes de titres de séjour et de documents de circulation pour les étrangers mineurs résidant dans les communes de l'arrondissement d'Arles.
• Alimentation quotidienne de tableaux de suivi (demandes en cours, planning de rendez-vous, statistiques…).
• Classement et numérisation de dossiers.

Vos activités annexes:

• Permanence téléphonique et réponses aux courriels des usagers (renseignements sur les demandes en cours, réglementation relative au séjour en France, à l'acquisition de la nationalité française...).
• Enregistrement des demandes de carte nationale d’identité des détenus de la Maison centrale d’Arles et du Centre de détention de Tarascon, sur la base du volontariat.

Votre environnement professionnel:

Activités du service:

Le bureau est organisé autour de 3 thématiques:

• «étrangers et nationalité»: pôle départemental «travailleurs saisonniers» : traitement des demandes de cartes de séjour «travailleurs saisonniers», traitement des demandes de renouvellement de cartes de séjour et de documents de circulation pour étrangers mineurs, des usagers résidant dans l’arrondissement d’Arles. Accueil du public pour la remise des cartes de séjour, des documents de circulation et des déclarations de naturalisation. Enregistrement des demandes et remise des CNI aux détenus de la maison centrale d’Arles et du centre de détention de Tarascon.
• «réglementation»: police administrative générale (pôle départemental «associations syndicales libres», débits de boissons, fermeture de locaux ouverts au public dans le cadre de la lutte contre le narcotrafic, manifestations revendicatives et sportives, grands rassemblements de personnes, police funéraire, agrément des gardes particuliers, revendeurs d’objets mobiliers), «circulation routière»: accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne au «Point d’Accueil Numérique» (téléprocédures relevant de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés).
• «sécurité» : commission d’arrondissement pour la sécurité et l’accessibilité dans les établissements recevant du public, suivi des dispositifs de prévention des risques.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

• Contraintes horaires liées à l'accueil du public.
• Bonification indiciaire: NBI.
• Implication dans la démarche d'amélioration continue de l'accueil du public.

Pour les informations relatives au poste:

• la Secrétaire Générale: 04 90 52 55 01 – [e-mail]
• la Cheffe de bureau: 04 90 52 55 13 – [e-mail]

Pour les informations relatives à la procédure de recrutement:

[e-mail]

Insérer le lien:

Lien vers le formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques:

• Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir
• Avoir des compétences en informatique-bureautique niveau pratique requis

Savoir-faire:

• Savoir analyser niveau pratique requis
• Savoir s'organiser niveau pratique requis
• Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise à acquérir
• Savoir travailler en équipe niveau pratique requis

Savoir-être:

• Savoir s'adapter niveau pratique requis
• Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis
• Savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis
• Savoir accueillir niveau maîtrise à acquérir

Durée attendue sur le poste: 3 à 5 ans

Environnement favorable à l'acquisition de connaissances, de compétences et de qualités valorisables sur un poste de niveau supérieur.

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaire

Composition et effectifs du service:

Le bureau est composé de 9 agents (2 A, 3 B et 4 C)répartis au sein de 3 sections :

• la section «étrangers et nationalité»: un(e) cadre de catégorie A, adjoint(e) au chef(fe) de bureau, responsable du pôle départemental «travailleurs saisonniers», un(e) chef(fe) de section de catégorie B et de 3 agents d'accueil et d'instruction de catégorie C.
• la section «réglementation»: un(e) cadre de catégorie B chargé(e) de la police administrative générale.
• la section «sécurité»: un(e) cadre de catégorie B et un(e) assistant(e) administratif(ve) de catégorie C chargé(e) des commissions d’arrondissement pour la sécurité et l’accessibilité dans les établissements recevant du public.

Liaisons hiérarchiques:

• Adjoint(e) au chef(fe) de bureau
• Secrétaire Général(e)
• Sous-Préfet(ète)

Liaisons fonctionnelles:

Usagers, employeurs, associations, préfecture et autres sous-préfectures des Bouches-du-Rhône, gendarmerie nationale, police nationale, services déconcentrés de l'État, collectivités locales, Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII)...

Localisation administrative et géographique / Affectation:

Sous-Préfecture d’Arles

Bureau des étrangers, de la réglementation et de la sécurité

Section «étrangerset nationalité»

16 rue de la Bastille

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Direction générale de la sécurité intérieure LEVALLOIS-PERRET (92)