PMO Qualité & Process F/H

AAT (Association of Accounting Technicians); Malakoff; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable Qualité & Process à Malakoff. Le rôle implique le déploiement d'un système de management de la qualité, l'optimisation des processus internes et la gestion des indicateurs de performance. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, un Bac+3, et maîtriser les référentiels qualité ISO. Des avantages incluent des titres restaurant, une mutuelle, et une politique de télétravail après la période d'essai.

Prestations

Titre restaurant à 10 €

Mutuelle prise en charge à 60%

Prime de vacances

Dispositif d’épargne salariale

Congés supra-légaux

Politique parentalité

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Maitrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.).
• Capacité à formaliser et piloter des processus structurés.

Responsabilités

• Déployer et améliorer le système de management de la qualité.
• Optimiser et standardiser les processus internes.
• Définir des indicateurs de performance pertinents.

Connaissances

Agilité

Esprit d'analyse et de synthèse

Leadership et pédagogie

Sens de la communication

Rigueur et organisation

Formation

Bac+3

Outils

Pack Office

Description du poste

Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., SONT NOS RACINES. Chez nous, la RSE n’est pas une simple case à cocher, c’est une conviction ancrée depuis le premier jour.

Deux obsessions : nos Clients et nos Willers !

Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance sur tous nos pôles d’activité : Copropriétés, Promoteurs immobiliers, Bailleurs sociaux, Tertiaire, et Bornes B2C.

Nous recherchons un Responsable Qualité & Process F/H (poste à pourvoir dès que possible/ CDI / Plein temps).

Vos missions, si vous les acceptez :

• Déploiement et amélioration du système de management de la qualité :

-Concevoir et mettre en œuvre une politique qualité alignée avec la stratégie de WAAT.
- Garantir la conformité aux normes et réglementations en vigueur (ISO, normes sectorielles, exigences légales).
- Organiser et piloter des audits internes pour assurer la conformité et l’amélioration continue des processus.
- Accompagner la structuration et l’évolution des processus dans un environnement en forte croissance.

• Optimisation et standardisation des processus internes :

-Rôle de coordination: Cartographier, analyser et optimiser les processus existants pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Soutenir les équipes dans la mise en place de nouveaux outils et méthodes visant à renforcer la performance.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou préventives via des démarches d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.).
- Intégrer les retours d’expérience (REX) pour améliorer les outils de chiffrage, l’organisation et les process de manière transverse.

• Gestion des indicateurs de performance et suivi des actions correctives

-Définir des indicateurs de performance pertinents pour évaluer l’efficacité des processus et la qualité délivrée.
- Accompagner la production de rapports type à destination des clients, intégrant des KPI définis en amont.
- Mettre en œuvre et suivre les plans d’action correctifs et préventifs.
- Proposer des axes d’amélioration en lien avec les analyses réalisées.
- Piloter les projets de certification (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001…).

• Sensibilisation et formation des équipes :

- Développer une culture qualité en interne à travers des actions de sensibilisation et de formation, culture du REX
- Animer des sessions sur les normes, les procédures internes et les outils d’amélioration continue.
- Accompagner les managers dans l’appropriation des démarches qualité.
- Contribuer à la montée en compétences des équipes dans un contexte de structuration accélérée.

En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’autres responsabilités pourront être définies en fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos souhaits de développement professionnel.

À propos de vous:

• Formation :Bac+3

• Expérience : 3ans d’expérience minimum sur un poste similaire

• Langue(s) : Français obligatoireet l’anglais est un plus

• Informatique : Maitrise du Pack office

• Compétences ️ :Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.)., maîtrise des outils d’analyse et de suivi de la performance qualité, capacité à formaliser et piloter des processus structurés et évolutifs,solide connaissance des exigences réglementaires et de la gestion des risques.

• Vos armes secrètes ️ : Agilité, esprit d'analyse et de synthèse, leadership et pédagogie, sens de la communication, rigueur et organisation

Localisation: Malakoff

Télétravail : 2 jours de TT après validation de la période d'essai

Les + WAAT

• Un parcours de carrière individualisé, avec des missions qui évoluent au rythme de votre énergie, de votre engagement et de votre profil.

• Titre restaurant à 10 € ;

• Mutuelle prise en charge à 60% par WAAT

• Prime de vacances ️

• Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO)

• Des congés supra-légaux :d éménagement, ancienneté

• Politique parentalité (congé paternité indemnisé, congés enfant malade)

Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l’inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe !