Platform Support Engineer — AWS & Cloud Reliability

Jems Group; Annecy; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Jems Group recherche un Platform Support Engineer pour accompagner les équipes de développement à Annecy. Vous assurerez le support technique avancé, analyserez les incidents et travaillerez avec DevOps, Cloud et Architecture pour garantir la disponibilité des plateformes.

Le poste implique l'administration AWS, le déploiement d'applications, l'amélioration continue des pipelines CI/CD et l'automatisation des tâches récurrentes dans un cadre Agile.

Qualifications

• Assurer le support technique auprès des équipes de développement et résoudre les incidents liés aux applications et services cloud.
• Analyser les incidents, en identifier les causes racines et proposer des actions correctives.
• Maintenir la disponibilité et la stabilité des environnements Cloud et Plateforme AWS.
• Documenter les procédures techniques et partager les bonnes pratiques avec les équipes.

Responsabilités

• Travailler avec les développeurs, DevOps, Platform Engineers et Architectes pour améliorer la plateforme.
• Contribuer à l'amélioration des pipelines CI/CD et à l'automatisation des tâches récurrentes.
• Participer aux déploiements applicatifs et à la gestion des environnements AWS (EC2, IAM, S3, CloudWatch, Lambda, ECS/EKS).
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à résolution et communiquer efficacement les statuts.

Connaissances

Support technique d'équipes

Gestion d'incidents

Collaboration Agile

Outils

AWS

Linux

Docker

Git

GitLab

CI/CD

Shell/Bash

REST APIs

Kubernetes

Terraform

Ansible

Node.js

Java

Python

Grafana

Prometheus

Datadog

Serverless

Description du poste

Jems Group recherche un Platform Support Engineer pour accompagner les équipes de développement à Annecy. Vous assurerez le support technique avancé, analyserez les incidents et travaillerez avec DevOps, Cloud et Architecture pour garantir la disponibilité des plateformes.

Le poste implique l'administration AWS, le déploiement d'applications, l'amélioration continue des pipelines CI/CD et l'automatisation des tâches récurrentes dans un cadre Agile.