Planification Opérationnelle des Ressources

Worldwide Flight Services (WFS); Roissy-en-France; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Worldwide Flight Services (WFS) en Île-de-France Roissy-en-France recherche un Business Analyst pour dimensionner les ressources opérationnelles et optimiser la planification en fonction des besoins de l’exploitation et du programme d’activité, conformément à la réglementation et aux procédures internes.

Vous piloterez la boucle de production, réaliserez des analyses sur l’efficacité opérationnelle, émettrez des recommandations, contribuerez au budget, et participerez à l’élaboration des plans

Qualifications

• Formation BAC +5 exigée.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en tant que Business Analyst.
• Capacités d’analyse et de synthèse.
• Sens économique et prise de recul.
• Savoir-être en entrepôt et en environnement de bureaux.
• Excellente aptitude à la communication (oral et écrit) à tous niveaux.
• Maîtrise MS Office et systèmes d’information (BI, bases de données).
• Anglais (oral et écrit).

Responsibilities

• Piloter la boucle de contrôle de Production sur les horizons LT, MT et CT.
• Réaliser des analyses pour maîtriser l’efficacité opérationnelle et émettre des recommandations.
• Contribuer à la démarche budgétaire et au pilotage des plans annuels (recrutement, congés, formation).
• Diffuser les outils et process de planification sur l’ensemble des entités France.

Skills

Analyse & synthèse

Esprit économique

Prise de recul

Savoir-être en entrepôt

Communication orale/ecrite

MS Office

Anglais courant

Bases de données

Education

BAC+5

Tools

MS Office

BI

Bases de données

Job description

En interface avec toutes les Directions de l’entreprise (Opérationnelle, RH, Commerciale, Finance, Achats, …), au sein du pôle WO de la Direction de l’Excellence Opérationnelle et d’une équipe de 4 analystes dans un fonctionnement de type Bureau d’études, le Business Analyst a la charge du dimensionnement de ressources opérationnelles (main d’œuvre, matériel et Infrastructure) et de l’optimisation de leur planification en fonction des besoins de l’exploitation et du programme d’activité, en conformité à la réglementation en vigueur et aux procédures internes.

Missions :

• Pilote la boucle de contrôle de Production opérationnelle sur les horizons LT, MT et CT
• Réalise toute analyse nécessaire à la maîtrise de l’efficacité opérationnelle dans le temps (productivité physique et économique)- Emet des recommandations d’adaptation et participe à des projets et à la conduite du changement au sein des Opérations
• Contribue à la démarche budgétaire annuelle ainsi qu’à l’élaboration et au pilotage des plans annuels de recrutement, de congés et de formation
• Participe à la diffusion des outils et process de planification sur l’ensemble des entités France

Responsabilités :

• Recueille sur le terrain et dans les bases de données opérationnelles les éléments permettant d’établir les standards de traitement représentatifs des tâches opérationnelles des entrepôts
• Modélise l’activité et élabore des courbes de charge pour les différents types de postes en entrepôt- Garantit l’optimisation de la planification des agents (activité, formations, congés, etc…) en tenant compte des contraintes réglementaires, conventionnelles et des SLA
• Suit la trajectoire des effectifs (pyramide des âges, recrutements, plan de congés et de formation) au sein du cycle budgétaire
• Assure le suivi de l’absentéisme et analyse les tendances ;
• Analyse les besoins en CDD et en intérim dans le respect des équilibres économiques, opérationnels et sociaux du Terminal
• Prépare les analyses de production hebdomadaires avec les Responsables de Site / Terminaux
• Qualifie et quantifie les freins à la bonne adéquation des ressources aux besoins et propose des changements porteurs d’efficacité opérationnelle
• Anime des points opérationnels pour piloter l’adéquation ressources / activité pour chaque entité dont il a la charge

PROFIL :

• Formation BAC +5 ( Ecole de commerce/Ingénieur..)
• Expérience confirmée de minimum 5 ans an tant que Business Analyst
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Sens économique
• Prise de recul
• Savoir être en entrepôt et en environnement de bureaux
• Excellente aptitude à la communication, à l'oral et à l'écrit et à tous niveaux de l’entreprise
• Aisance sur la suite MS Office et sur les SI (BI, logiciels de planification, bases de données, …)
• Anglais (oral et écrit)