Planificateur H/F

Socotec; Saint-Herblain; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un coordinateur de planification pour rejoindre son équipe. Ce poste clé implique l'organisation des interventions, la gestion logistique des rendez-vous et l'optimisation des taux de planification. En rejoignant cette communauté d'experts, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants qui façonnent la ville de demain. Avec un fort engagement envers le développement professionnel et des opportunités de promotion interne, cette entreprise offre un environnement de travail stimulant et inclusif. Si vous êtes passionné par le service client et la logistique, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Promotion interne

Dispositifs de formation

Véhicule de qualité

Opportunités de mobilité géographique

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un centre d'appels ou relation clients.
• Excellentes compétences en communication et gestion de la planification.

Responsabilités

• Organiser les tournées des intervenants et sécuriser la logistique des rendez-vous.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients.

Connaissances

Gestion de la planification

Relation client

Communication

Gestion logistique

Formation

Bac pro secrétariat

Outils

Outil de planification

Description du poste

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

«Ici, nous sommes Great Place to Work !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au manager CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.

A ce titre, vos missions principales consistent notamment à :

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
• Saisir des éléments dans l'outil de planification,
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,
• Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Qualifications

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquises au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.