Planificateur H/F

TN France; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui s'engage à transformer le secteur du Testing et de l'Inspection. En tant que membre de l'équipe Equipements et Industrie, vous jouerez un rôle clé dans la sécurité des biens et des personnes, tout en développant vos compétences techniques et relationnelles. Ce poste vous offre la possibilité d'évoluer au sein d'une communauté d'experts, où votre sens du service et votre capacité d'adaptation seront valorisés. Profitez d'une rémunération attractive et d'un accompagnement de qualité pour garantir votre réussite. Vivez l'expérience d'un environnement dynamique et engageant.

Prestations

Rémunération attractive

Perspectives d'évolution

Facilité de travail grâce à la digitalisation

Accompagnement de qualité

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un centre d'appels ou relation clients.
• Compétences en gestion de la planification et relation client.

Responsabilités

• Organiser les tournées des intervenants et optimiser la planification.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous.

Connaissances

Gestion de la planification

Relation client

Organisation

Communication

Formation

Bac pro secrétariat

Outils

Outil de planification

Description du poste

Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.
SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et œuvre à la construction de la ville du futur.

Les équipes Equipements et Industrie assurent la sécurité des personnes et des biens en milieu industriel, dans le Tertiaire, ou en Ville, auprès des services publics et privés, à travers l'inspection des équipements, l'évaluation de leurs performances, conformité et durabilité.

Rejoindre les équipes Equipements et Industrie, c'est faire le choix d'assurer la sécurité des biens et des personnes et de développer la performance des installations et équipements de vos clients dans tous les secteurs d'activité et pour toute taille d’entreprises.

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.
En nous rejoignant, vous serez formés à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires aux cotés des meilleurs experts du marché.
Rejoignez-nous et vivez l'expérience SOCOTEC !

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au manager CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.

A ce titre vos missions principales consistent notamment à :

- Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,

- Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,

- Sécuriser la logistique des rendez-vous(accompagnant, codes accès, documents, matériels),

- Saisir des éléments dans l'outil de planification,

- S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

- Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires

Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :

• Une rémunération attractive
• De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
• Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
• Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.