Pilote Performance (F/H)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur clé dans le secteur des télécommunications recherche un chef d'équipe pour superviser le déploiement de la fibre optique. Ce rôle essentiel implique de garantir le respect des normes de qualité et de sécurité tout en animant les équipes pour atteindre les objectifs de performance. Vous serez responsable de l'analyse des indicateurs qualité, de la mise en place d'actions correctives, et de la réalisation de reportings réguliers. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et avez une expérience solide dans le domaine, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissance des normes qualité et gestion de projets.
• Bonne maîtrise de l'environnement des chantiers Télécoms.

Responsabilités

• Organiser et superviser les équipes de techniciens pour le déploiement de la fibre optique.
• Veiller au respect des indicateurs qualité et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Gestion de projets

Analyse des contrôles qualité

Conduite de réunion

Rédaction

Outils de reporting

Outils

Outils informatiques

Description du poste

À propos de l’entreprise

Basé à Villepinte, notre client recherche un chef d'équipe FFTH (fibre optique en intérim). Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à organiser et superviser les équipes de techniciens pour le déploiement de la fibre optique (FTTH). Département 77 : 4 chefs/cheffes d'équipe.

Description du poste

Le/la Pilote performance travaille sous la direction du/de la Responsable performance ou du/de la Responsable d'agence. Il/elle échange avec les clients et les équipes opérationnelles.

Description des activités principales :

1. Veiller au respect des indicateurs qualité : analyser les contrôles qualité effectués sur chantier, s'assurer de la mise en place des actions correctives, guider les équipes opérationnelles sur le respect des indicateurs et processus qualité, participer au suivi des vérifications qualité sécurité environnement (VQSE).
2. Assurer l'animation des indicateurs liés à la qualité et proposer des axes d'amélioration : maîtriser les indicateurs du contrat de service, préparer et analyser les KPI, réaliser des supports d'information et de sensibilisation adaptés.
3. Réaliser le reporting des indicateurs à son responsable hiérarchique.
4. Mettre en place et suivre les actions d'amélioration des indicateurs de qualité.

Il/elle est garant(e) du respect des normes qualité, sécurité et environnement imposées par les contrats clients et de l'amélioration continue de la qualité.

Connaissances professionnelles spécifiques :

• Connaissance des normes qualité.
• Maîtrise de la gestion de projets et des techniques de conduite de réunion.
• Bonne maîtrise de l'environnement des chantiers Télécoms.
• Aisance rédactionnelle.
• Bonne utilisation des outils informatiques et des outils de reporting.