Pilote Opérationnel SI en cdi de plus de 6 ans d'expérience

JR France; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

ASTRELYA, groupe conseil et expertise IT, recherche un chef de projet SI à Paris pour gérer des applications et incidents en lien avec le secteur du transport. Avec une équipe dédiée, vous apporterez votre expertise en gestion fonctionnelle et amélioration continue, tout en bénéficiant d'une politique de carrière dynamique et d'un télétravail flexible.

Prestations

Gestion de carrière personnalisée

Politique active de formations

Télétravail : 50%

Afterworks et événements réguliers

Qualifications

• Expérience en support fonctionnel et connaissance de PowerBI souhaitée.
• Capacité à gérer des incidents et à coordonner des actions.

Responsabilités

• Support et expertise fonctionnelle pour clients métiers.
• Gestion des incidents et communication lors des problèmes.
• Mise à jour des processus pour améliorer le MCO.

Connaissances

Gestion fonctionnelle

Support fonctionnel

PowerBI

Description du poste

Pilote Opérationnel SI en CDI - Plus de 6 ans d'expérience - Paris

ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui, plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.

Nous recherchons un chef de projet SI pour notre unité de maintien en Condition Opérationnelle, au sein de la BU Services Billettiques et Expérience Client Digitale, pour l’un de nos clients dans le secteur du transport.

Les missions de l’équipe Opération des Services :

1. Gestion fonctionnelle des applications :

• Support et expertise fonctionnelle pour les clients métiers.
• Gestion des demandes de paramétrage ou d’analyses.
• Planification, coordination et sécurisation des déploiements de nouvelles versions logicielles.
• Participation aux phases projets et aux recettes des applications.
• Assistance au Centre de Service & Production.

Gestion des incidents :

• Détection, traçage et évaluation des impacts des incidents.
• Gestion des problèmes en coordination avec les acteurs projets.
• Coordination des actions des contributeurs.
• Communication interne et externe lors des incidents.
• Participation aux réunions de suivi mensuelles.

Amélioration continue du MCO :

• Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances.
• Identification des besoins internes et spécification des attendus (outillage, processus, KPI…).
• Mise en place de tableaux de bord via PowerBI.

Le profil recherché peut être un développeur PowerBI ayant une expérience en support fonctionnel ou un support fonctionnel ayant travaillé avec PowerBI.

Pourquoi rejoindre ASTRELYA ?

• Gestion de carrière personnalisée et management de proximité.
• Politique active de formations et certifications (technique, métier, leadership).
• Offre variée de missions d’expertise.
• Engagement RSE fort : Ecovadis Gold, signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies, et mise en place du mécénat de compétences.
• Campagne de cooptation attractive.
• Afterworks et événements réguliers.
• Télétravail : 50%.

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