Pilote Opérationnel & Gestion des Sites

Cash Services - 2SF; Île-de-France; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Saint-Denis (93) - 2SF Cash Services recherche un(e) jeune diplômé(e) pour piloter et coordonner le monitoring des locaux techniques hébergeant nos automates. Vous assurez la continuité de service et travaillez avec nos prestataires et équipes internes.

Alliant gestion opérationnelle et dimension technique, ce poste s'adresse à des profils rigoureux, organisés et à l'aise dans la coordination de multiples interlocuteurs, avec une formation Bac+5 et une première expérience d'au moins 6 mois.

Qualifications

• Une formation Bac+5 en management, gestion des opérations, supply chain ou équivalent.
• Une première expérience (stage ou alternance) d'au moins 6 mois.
• Une vraie curiosité pour les environnements techniques et opérationnels.
• Un sens aigu de l'organisation et des priorités dans un contexte multi-dossiers.
• D'excellentes qualités de communication écrite et orale.
• De l'autonomie, de la rigueur et un goût prononcé pour le travail bien fait.
• Un esprit d'équipe et une orientation client naturelle.

Responsibilities

• Analyser et qualifier les incidents signalés sur les sites (accès, électricité, alarmes, vidéosurveillance, réseau…).
• Créer et piloter les tickets de suivi dans nos outils de gestion.
• Coordonner les interventions des prestataires et partenaires jusqu'à la résolution complète.
• Informer les parties prenantes et assurer un suivi proactif de chaque dossier.
• Planifier et suivre les opérations préventives sur le parc.
• Contrôler la qualité des engagements de nos prestataires.
• Veiller au maintien des standards de disponibilité et de sécurité des sites.
• Identifier les dysfonctionnements récurrents et les traduire en plans d'action.

Skills

Coordination

Communication

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Orientation client

Education

Master en management, gestion des opérations ou équivalent

Job description

Saint-Denis (93) - 2SF Cash Services recherche un(e) jeune diplômé(e) pour piloter et coordonner le monitoring des locaux techniques hébergeant nos automates. Vous assurez la continuité de service et travaillez avec nos prestataires et équipes internes.

Alliant gestion opérationnelle et dimension technique, ce poste s'adresse à des profils rigoureux, organisés et à l'aise dans la coordination de multiples interlocuteurs, avec une formation Bac+5 et une première expérience d'au moins 6 mois.