Pilote Facility Management F/H

TN France; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de référence dans le Facility Management, où l'innovation et la durabilité sont au cœur de nos valeurs. En tant que responsable d'exploitation, vous superviserez les opérations, optimiserez les ressources et assurerez la satisfaction client. Avec un engagement envers l'excellence et une culture inclusive, cette opportunité vous permettra de faire la différence tout en évoluant dans un environnement dynamique. Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès !

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie ou facility management.
• Expérience similaire avec un engagement pour l'excellence opérationnelle.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle des sites et optimiser les ressources.
• Maintenir un dialogue régulier avec les clients et traiter leurs réclamations.
• Encadrer les équipes et développer leurs compétences.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Relation client

Gestion budgétaire

Management des équipes

Maîtrise de la performance

Formation

Bac+3 en hôtellerie

Bac+5 en facility management

Description du poste

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group, composée de 45 000 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 1,1 milliard d'euros.

Ce qui nous distingue :

• Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous proposons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management, l'accueil, la propreté, la sûreté, la restauration, et le nettoyage bio-nettoyage dans le secteur de la santé.
• Innovation et Durabilité : La propreté respectueuse de l'environnement est notre devise. Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en performance RSE dans notre secteur (Médaille Gold Ecovadis).
• Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous favorisons l'inclusion, la diversité et la lutte contre les discriminations. Nos parcours de professionnalisation certifiants permettent à nos talents d'évoluer.

Notre Promesse : Postulez dès aujourd'hui et rejoignez nos talents au service de l'excellence !

#LeJobQueJeVeux

Responsabilités principales :

1. Gestion de l'exploitation : Assurer la gestion opérationnelle des sites, superviser les prestations en respectant le budget, coordonner avec les services supports, optimiser les ressources, et déployer les applicatifs métiers.
2. Relation client : Maintenir un dialogue régulier avec les clients, traiter leurs réclamations, proposer des améliorations et développer la fidélisation.
3. Maîtrise de la performance : Contrôler la conformité aux normes qualité, sécurité et environnement, réaliser des reportings d'activité, et intégrer des pratiques durables dans la gestion du site.
4. Gestion budgétaire : Chiffrer et réaliser des devis, optimiser le budget, analyser les résultats financiers et mettre en œuvre des actions correctives.
5. Management des équipes : Encadrer, animer, développer les compétences, recruter, intégrer, former, et assurer la communication interne.

De formation Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie, facility management, services BtoB, avec une expérience similaire, vous faites preuve d'excellence opérationnelle, d'engagement et de proximité.