Pilote de Flux (H/F)

xpo; Reims; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique recherche un Chargé de clientèle à Reims pour optimiser les opérations logistiques et garantir la satisfaction des clients. Les candidats doivent faire preuve de rigueur, d'autonomie et maîtriser des outils comme Excel. Une bonne connaissance de l'anglais est aussi requise. Ce poste offre des avantages compétitifs tels que la stabilité de l'emploi et une flotte de véhicules entretenus.

Prestations

Paie à date fixe chaque mois

Forfait d’heures mensuelles garanti

Stabilité de l’emploi

Qualifications

• Être rigoureux et organisé.
• Faire preuve d’intégrité et garantir la confidentialité.
• Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Satisfaire les attentes opérationnelles des clients.
• Optimiser les opérations de transport.
• Garantir l'exhaustivité du portefeuille de commandes.

Connaissances

Capacité d’apprentissage de nouveaux logiciels

Anglais professionnel

Maitrise d'Excel

Description du poste

Une autre façon de faire de la logistique.

Devenez Chargé de clientèle H / F au sein d’un de nos nombreux sites XPO Logistics et intégrez une agence de transport à taille humaine!

En tant que salarié(e) XPO Logistics, vous bénéficierez des avantages liés à un grand groupe (ex : paie à date fixe chaque mois, forfait d’heures mensuelles garanti, stabilité de l’emploi…).

La sécurité est primordiale pour nous, vous aurez donc accès à une flotte de véhicules et de moyens de manutention régulièrement entretenus et renouvelés.

VOTRE MISSION PRINCIPALE :

Satisfaire les attentes opérationnelles des clients dans l’organisation et l’optimisation des opérations logistiques définies dans l’engagement contractuel.

VOS ACTIVITÉS :

• Garantir l’exhaustivité du portefeuille de commandes.
• Veiller à la bonne intégration des commandes clients dans l’outil KeyPL.
• Gérer les commandes non intégrées (anomalies systèmes).
• Eventuellement, saisir les commandes dans l’outil KeyPL.
• Optimiser les opérations de transport en consolidant les commandes dans le respect des contraintes clients (cahier des charges) et réglementaires (ex : regrouper des lignes de commandes).
• Mettre en place le plan transport.
• Affecter les expéditions aux transporteurs référencés en suivant le plan transport établi (Quotas, Route, Qualité…).
• En fonction des outils ou en mode dégradé, contacter le transporteur pour l’informer de ses expéditions.
• Garantir la bonne exécution des opérations.
• Appliquer strictement le cahier des charges du client au travers des modes opératoires.
• Faire respecter les cahiers des charges auprès des fournisseurs.
• Garantir la synchronisation entre les différents acteurs (transporteurs, plateformes logistiques, exploitation client).
• Veiller au respect des délais d’acceptation et aux refus des transporteurs.
• Garantir l’adéquation entre le statut des opérations transport et la phase réelle de l’activité.
• En cas d’écart, mettre en place les actions nécessaires et, en fonction du niveau de criticité, informer son responsable (informer le coordinateur de toutes façons).
• Veiller au retour optimal du transporteur.
• S’assurer que le transporteur saisisse correctement et en temps voulu les non-conformités et les retours de tournée.
• S’assurer que le transporteur mette à disposition des Pods sur l’outil KeyPL.

VOTRE PROFIL : Savoir-Faire :

• Capacité d’apprentissage de nouveaux logiciels.
• Savoir faire preuve d’autonomie, d’initiatives, de proactivité.
• Savoir rendre des comptes en cas de dérive.
• Anglais professionnel.
• Maitrise d'Excel.

Savoir-Etre :

• Être rigoureux.
• Être organisé.
• Faire preuve d’intégrité.
• Garantir la confidentialité.
• Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs.

XPO est l'un des principaux prestataires de services de transport et de logistique pour les entreprises les plus performantes au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises à travers toute leur supply chain le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre équipe internationale est notre principale force : nos collaborateurs énergiques et innovants disposant d’expériences et de talents variés font de XPO un endroit où il fait bon travailler.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.