Pilote de contrat Facility Management (69)

FACILITIS RECRUTEMENT #chasseur de pépites; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale spécialisée en immobilier recherche un Pilote de Contrat FM à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des prestataires et de l’optimisation des coûts d’exploitation. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience, être autonomes et posséder un bon relationnel. Rémunération entre 40k et 45k euros, avec des variables et un véhicule de fonction.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Dynamique, rigoureux avec un excellent relationnel.
• Capacité à négocier et convaincre.

Responsabilités

• Piloter les prestataires multitechnique et multiservice.
• Apporter expertise pour optimiser qualité et coûts.
• Assurer satisfaction client et gestion des sinistres.

Connaissances

Gestion de contrats

Relation client

Négociation

Maintenance multitechnique

Formation

Bac + 2 en Professions Immobilières ou Facility Management

Description du poste

Overview

Grand groupe international, spécialiste en immobilier d’entreprise, acteur majeur en gestion et valorisation de patrimoine de bureaux, centres commerciaux, hôtels, locaux d’activité, locaux industriels recherche des Pilotes de Contrat FM basé dans le 69 en région Rhône Alpes dans le cadre d'une nouvelle externalisation d'un de ses clients :

Rattaché(e) au Directeur régional, vous aurez en charge un portefeuille de sites tertiaires ou ERP sur votre secteur géographique et serez le représentant du client, grand propriétaire de patrimoine immobilier.

Vous aurez la responsabilité de :

• Piloter l’ensemble des prestataires multitechnique et multiservice sur des sites tertiaires et logistiques
• Apporter votre expertise et vos conseils en optimisant la qualité et les coûts d’exploitation du patrimoine immobilier que vous gérez
• Veiller à la totale satisfaction de votre client et des occupants des bâtiments
• Etre l’interlocuteur privilégié de tous les intervenants (Locataires, copropriétaires, mairie, assureurs…)

Gestion technique

• Visite des sites localisés sur votre secteur géographique
• Pilotage des contrats et prestations de Facility Management (Maintenance Multitechnique, prestation Multiservice)
• Accompagnement des nouveaux prestataires dans la réalisation de leur contrat
• Chiffrage des travaux d’exploitation hors contrats
• Piloter les travaux inférieurs à 200 k€ et interviendrez sur les projets au delà de 200 k€
• Suivi de planning des contrôles réglementaires
• Mise à jour des plans de prévention
• Suivi des Demandes d’Intervention via la GMAO
• Gestion opérationnelle de sinistre

Gestion immobilière

• Réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie, contrôle des charges
• Audits de charge
• Gestion des interfaces lors de travaux réalisés
• Gestion des sinistres
• Appui à la préparation des réunions avec les Bailleurs

Relation et satisfaction client

• Gestion de la relation avec les locataires et interlocuteurs du contrat
• Suivi des relations avec les copropriétaires, les mairies et administrations,…
• Administration des enquêtes de satisfaction annuelles
• Analyse des fiches qualités

Profil recherché

Diplômé(e) d\'un Bac + 2 minimum dans le domaine des Professions Immobilières, du Facility Management, de la maintenance multitechnique ou du Property Management, vous justifiez d\'au moins 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire.

Dynamique et rigoureux, vous êtes doté(e) d\'un excellent relationnel, et une capacité à négocier et convaincre vos interlocuteurs. L’Efficacité, l’implication et le sens du service vous caractérisent, la satisfaction de votre client vous motive.

Grande autonomie sur ce poste, Télétravail et visites de sites client.

Rémunération à négocier selon profil entre 40 / 45 keuros + variable + véhicule de fonction

Nous vous accompagnerons tout le long du processus de recrutement