Pilote d 'exploitation systèmes réseaux (H/F)

Actual Talent; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Pilote d’exploitation Systèmes & Réseaux expérimenté pour assurer le bon fonctionnement et la supervision d’infrastructures critiques. Vous intègrerez une équipe d’exploitation dans un contexte exigeant, où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.

Le candidat idéal pilotera les activités d’exploitation, les déploiements et les évolutions, tout en assurant le support et le reporting opérationnel à Lyon et ses environs.

Responsabilités

• Suivi quotidien des traitements, sauvegardes et opérations d’exploitation.
• Contrôler le bon fonctionnement des infrastructures systèmes, réseaux et de stockage.
• Superviser en temps réel les équipements et services critiques.
• Produire et diffuser les rapports d’exploitation.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.
• Assurer le suivi des escalades et coordonner les actions avec les différents intervenants.
• Superviser les alertes de sécurité et contribuer à leur traitement.
• Piloter les interventions des mainteneurs et prestataires techniques.
• Participer aux opérations de déploiement et de mise à jour des infrastructures et applications.
• Réaliser les installations, migrations et montées de version selon les procédures établies.
• Contribuer à la planification des changements et des mises en production.
• Traiter les demandes de service liées aux comptes, habilitations, sauvegardes et accès.
• Intervenir ponctuellement sur site pour les besoins infrastructures, réseaux ou mobilité.
• Accompagner les utilisateurs et apporter un support de proximité lorsque nécessaire.
• Garantir la traçabilité des actions dans les outils ITSM.
• Mettre à jour les documentations et procédures d’exploitation.
• Participer aux réunions de production et comités techniques.
• Contribuer au reporting et à l’identification des risques opérationnels.

Description du poste

Mission

Nous recherchons un Pilote d’Exploitation Systèmes & Réseaux expérimenté pour assurer le bon fonctionnement, la supervision et l’amélioration continue d’infrastructures informatiques critiques. Vous intégrerez une équipe d’exploitation au sein d’un contexte exigeant où la réactivité, la qualité de service et la maîtrise technique sont essentielles

Vos missions seront les suivantes

Exploitation et supervision

• Assurer le suivi quotidien des traitements, sauvegardes et opérations d’exploitation.
• Contrôler le bon fonctionnement des infrastructures systèmes, réseaux et de stockage.
• Superviser en temps réel les équipements et services critiques.
• Produire et diffuser les rapports d’exploitation.

Gestion des incidents

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.
• Assurer le suivi des escalades et coordonner les actions avec les différents intervenants.
• Superviser les alertes de sécurité et contribuer à leur traitement.
• Piloter les interventions des mainteneurs et prestataires techniques.

Déploiements et évolutions

• Participer aux opérations de déploiement et de mise à jour des infrastructures et applications.
• Réaliser les installations, migrations et montées de version selon les procédures établies.
• Contribuer à la planification des changements et des mises en production.

Support et accompagnement

• Traiter les demandes de service liées aux comptes, habilitations, sauvegardes et accès.
• Intervenir ponctuellement sur site pour les besoins infrastructures, réseaux ou mobilité.
• Accompagner les utilisateurs et apporter un support de proximité lorsque nécessaire.

Pilotage opérationnel

• Garantir la traçabilité des actions dans les outils ITSM.
• Mettre à jour les documentations et procédures d’exploitation.
• Participer aux réunions de production et comités techniques.
• Contribuer au reporting et à l’identification des risques opérationnels.

Vous interviendrez sur des infrastructures diversifiées :

Windows Server / LinuxVirtualisationStockage NAS / SANSauvegarde et restaurationRéseaux LAN, WAN, MPLS et Wi-FiPare-feux et reverse proxySolutions MDM et mobilitéOutils ITSM et CMDBMessagerie collaborative et solutions CloudSolutions de sécurité et supervision