Pilote d'Exploitation et Supervision (H/F)

TRIGONE; Montreuil; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIGONE recherche un Pilote d'Exploitation et Supervision pour renforcer son équipe face à une forte ambition de croissance. Ce poste clé implique la gestion des incidents, la supervision des performances des systèmes informatiques, et une interaction constante avec les équipes pour assurer un service de qualité. Le candidat idéal a un BAC ou BTS en systèmes et réseaux et une première expérience dans ce secteur.

Qualifications

• Une première expérience dans l'environnement technique est souhaitée.
• La connaissance du Mainframe est un atout.
• Maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Diagnostiquer des incidents sur le réseau et les serveurs.
• Maintenir et résoudre des problèmes techniques.
• Automatiser les tâches récurrentes pour l'amélioration de l'efficacité.

Connaissances

Gestion des incidents

Supervision des performances

Orienté client

Organisation

Formation

BAC ou BTS en systèmes et réseaux

Description du poste

Durée maximale de conservation: Persistant Type: Stockage local HTML

Certaines des données collectées par ce fournisseur sont utilisées à des fins de personnalisation et de mesure de l'efficacité de la publicité.

Durée maximale de conservation: Session Type: Pixel de suivi

Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

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NID Enregistre un identifiant qui identifie l'appareil de l'utilisateur récurrent. Cet identifiant est utilisé pour des annonces ciblées. Durée maximale de conservation: 6 mois Type: Cookie HTTP

_ga Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur le périphérique et le comportement du visiteur. Suit l'internaute à travers les appareils et les canaux de marketing. Durée maximale de conservation: 2 années Type: Cookie HTTP

_ga_# Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur le périphérique et le comportement du visiteur. Suit l'internaute à travers les appareils et les canaux de marketing. Durée maximale de conservation: 2 années Type: Cookie HTTP

#-# Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

iU5q-!O9@$ Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur. Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

LAST_RESULT_ENTRY_KEY Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. Durée maximale de conservation: Session Type: Cookie HTTP

LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. Durée maximale de conservation: Persistant Type: IndexedDB

remote_sid Nécessaire pour la mise en place et le fonctionnement du contenu vidéo de YouTube sur le site web. Durée maximale de conservation: Session Type: Cookie HTTP

TESTCOOKIESENABLED Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. Durée maximale de conservation: 1 jour Type: Cookie HTTP

VISITOR_INFO1_LIVE Tente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur des pages avec des vidéos YouTube intégrées. Durée maximale de conservation: 180 jours Type: Cookie HTTP

YSC Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur. Durée maximale de conservation: Session Type: Cookie HTTP

YtIdbMeta#databases Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. Durée maximale de conservation: Persistant Type: IndexedDB

yt-remote-cast-available Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

yt-remote-cast-installed Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

yt-remote-connected-devices Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Persistant Type: Stockage local HTML

yt-remote-device-id Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Persistant Type: Stockage local HTML

yt-remote-fast-check-period Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

yt-remote-session-app Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

yt-remote-session-name Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées Durée maximale de conservation: Session Type: Stockage local HTML

Durée maximale de conservation: Persistant Type: Stockage local HTML

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Pilote d'Exploitation et Supervision (H/F)

Description du poste

CDI (cadre)
Temps Plein (06:00 – 13:00)
3 place aimé césaire, Montreuil (93100)

Métro Ligne 9

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années.

Vos principales responsabilités incluent :

• Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs
  ou suite à une alerte utilisateur.
• Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques
  (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde
  notamment).
• Alerter éventuellement un niveau d’intervention supérieur.
• Relancer les serveurs après résolution de l’incident.
• Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et
  des ressources (logiciels, espace disque, etc.).
• Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de
  données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs.
• Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive.
• Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les
  problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique.
• Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance.
• Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l’efficacité
  opérationnelle et réduire les erreurs humaines.
• Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations
  système et les rapports d’incidents pour faciliter le partage des connaissances et
  assurer une meilleure traçabilité.
• Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.
• De préférence d’un niveau BAC ou BTS ou une formation en systèmes et réseaux
• Vous avez une première expérience du métier/environnement technique
• La connaissance du Mainframe est un atout
• Orienté(e) client, vous mettez tout en œuvre pour créer et maintenir une relation
  durable et satisfaire le client
• Vous savez adapter votre communication au contexte et aux attentes de vos
  interlocuteurs
• La maîtrise de l’anglais est un plus
• Vous êtes organisé(e) et savez prioriser les demandes des clients eu égard le
  niveau de criticité
• Vous participez à l’amélioration continue du service grâce à votre force de
  proposition (MAJ de documentation, automatisation…)