Personnel de service

Keolis Grand Bassin De Bourg-en-Bresse; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des agents pour renforcer son équipe pendant l'été. Dans ce rôle, vous serez en charge de conseiller et d'informer les clients sur les offres de transport, tout en gérant les ventes et les demandes administratives. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences relationnelles et commerciales seront mises à l'épreuve. Ce poste à temps plein est idéal pour ceux qui cherchent à acquérir une expérience précieuse tout en contribuant à la mobilité de la communauté. Rejoignez une équipe dédiée à l'amélioration des services de transport dans la région.

Qualifications

• Personne avec des qualités relationnelles et commerciales.
• À l’aise avec l’outil informatique et le téléphone.

Responsabilités

• Conseil et vente des titres de transport du réseau Rubis.
• Traitement des demandes de cartes scolaires en back office.
• Assistance à l’utilisation des outils numériques.

Connaissances

Qualités relationnelles

Compétences commerciales

Utilisation des outils informatiques

Communication téléphonique

Formation

Diplôme de niveau Bac

Outils

Plateforme Rubis’ Junior

Site internet

Application mobile

Description du poste

Nous recherchons, dans le cadre des remplacements pour congés d’été et surcroît d’activité lié à la rentrée scolaire, deux agents en renfort.

Missions:

1. Vente: remplacement ponctuel à l’agence:

- Information et conseil sur les offres de mobilités Rubis du territoire (transport urbain, transport à la demande, transport scolaire, vélo en libre-service et location longue durée, co-voiturage, autopartage, transport PMR…).

- Conseil et vente des titres de transports du réseau Rubis:

• Informations et conseils sur les tarifs
• Création et rechargement de titres de transport
• Encaissement des règlements

- Traitement en back office des demandes de cartes scolaires:

• Vérification des dossiers
• Chargement et envoi des titres
• Relances

- Information et conseil sur le service de transport scolaire Rubis ’Junior par téléphone et en agence:

• Assistance à l’utilisation d’un site internet dédié
• Conseil sur les itinéraires scolaires
• Information sur les pièces à fournir

- Conseil et vente des titres de transports:

• Informations et conseils sur les tarifs
• Informations et conseils sur les itinéraires et les services Rubis
• Création et rechargement de titres de transport
• Encaissement des règlements et gestion de caisse
• Aide à l’utilisation des outils numériques : plateforme Rubis’ Junior, site internet, appli mobile

Profil:

Nous recherchons une personne avec des qualités relationnelles et commerciales, à l’aise avec l’outil informatique et le téléphone.

Poste:

Poste basé à Bourg en Bresse à l’Agence Grand Bourg Mobilités – amplitude d’ouverture du lundi matin au samedi midi.

Contrat:

Contrat intérim 3 mois (mi-juin à mi-septembre) - Temps plein 35 h hebdomadaires – rémunération selon CCN. Poste pouvant convenir à un étudiant.

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser par mail à [e-mail] et [e-mail] ou par courrier à l’attention de Mme Ghislaine BLANC à l’adresse suivante: Keolis Grand Bassin de Bourg-En-Bresse, 8 rue Jean Gutenberg – 01000 BOURG EN BRESSE