Personal Shopper Sinophone – CDI H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un ambassadeur des services haut de gamme pour offrir une expérience client inoubliable. Le rôle implique d'accueillir et d'accompagner une clientèle internationale, en instaurant des relations privilégiées et confidentielles. Vous aurez l'opportunité de mettre en valeur votre sens commercial et votre goût pour la mode tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires. Si vous êtes passionné par le luxe et que vous aimez travailler en équipe, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente ou le service à la clientèle.
• Maîtrise des codes du luxe et des aptitudes commerciales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients Haut de Gamme Internationale.
• Proposer une prestation personnalisée et créer une expérience marquante.
• Fidéliser et animer le portefeuille clients.

Connaissances

Vente

Service à la clientèle

Aptitudes commerciales

Diplomatie

Discrétion

Transversalité

Sens aigu de la relation clientèle

Goût pour la mode

Description du poste

Votre rôle

Rattaché(e) à un manager de la Direction Des Services à la Clientèle Haussmann (Services Personnalisés), vous avez pour principales missions : - De réaliser toutes les opérations liées à l'accueil, l'accompagnement et l'acte de vente en vue de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle Haut de Gamme Internationale, - De proposer une prestation personnalisée et de faire vivre à vos clients une expérience marquante de la mode, en tant que véritable ambassadeur des Services Haut de Gamme Galeries Lafayette, - D'instaurer une relation privilégiée et confidentielle avec vos clients, - De fidéliser et d'animer votre portefeuille en contribuant au développement du fichier Haut de Gamme GL. - De contribuer au développement du Chiffre d'Affaires et de détecter, en magasin, des clients potentiellement éligibles aux Services GL afin de tout mettre en oeuvre en vue de la satisfaction du client. Votre profil Vous possédez une première expérience significative dans la vente ou le service à la clientèle. Vous maîtrisez les codes du luxe et vous êtes reconnu(e)s pour vos aptitudes commerciales. De nature commerciale et doté(e) d'un sens aigu de la relation clientèle, vous avez un goût prononcé pour la mode. Vous possédez un excellent sens de la diplomatie et de la discrétion. Organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve de transversalité. Vous parlez couramment le français, l'anglais et le mandarin.

Votre rôle

Rattaché(e) à un manager de la Direction Des Services à la Clientèle Haussmann (Services Personnalisés), vous avez pour principales missions : - De réaliser toutes les opérations liées à l'accueil, l'accompagnement et l'acte de vente en vue de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle Haut de Gamme Internationale, - De proposer une prestation personnalisée et de faire vivre à vos clients une expérience marquante de la mode, en tant que véritable ambassadeur des Services Haut de Gamme Galeries Lafayette, - D'instaurer une relation privilégiée et confidentielle avec vos clients, - De fidéliser et d'animer votre portefeuille en contribuant au développement du fichier Haut de Gamme GL. - De contribuer au développement du Chiffre d'Affaires et de détecter, en magasin, des clients potentiellement éligibles aux Services GL afin de tout mettre en oeuvre en vue de la satisfaction du client. Votre profil Vous possédez une première expérience significative dans la vente ou le service à la clientèle. Vous maîtrisez les codes du luxe et vous êtes reconnu(e)s pour vos aptitudes commerciales. De nature commerciale et doté(e) d'un sens aigu de la relation clientèle, vous avez un goût prononcé pour la mode. Vous possédez un excellent sens de la diplomatie et de la discrétion. Organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve de transversalité. Vous parlez couramment le français, l'anglais et le mandarin.