Personal Shopper Sinophone 26H - CDI H / F

Galeries Lafayette; Vanves; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin de renommée internationale recherche un(e) conseiller(e) pour son service clientèle haut de gamme. Ce poste exige des aptitudes commerciales solides, une bonne connaissance des codes du luxe, et la maîtrise de plusieurs langues pour offrir une expérience client mémorable. Rejoindre Galeries Lafayette, c'est intégrer une équipe diversifiée et dynamique, engagée à promouvoir l'égalité et l'inclusivité.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Prime vacances

Prise en charge des frais de transport à 80%

Prime d'intéressement et participation

Remise sur les achats

Accompagnement personnalisé à l'intégration

Parcours de carrière dynamique et diversifié

Qualifications

• Première expérience significative dans la vente ou le service à la clientèle.
• Maîtrise des codes du luxe.
• Parler couramment français, anglais et mandarin.

Responsabilités

• Réaliser des opérations liées à l'accueil et la fidélisation des clients haut de gamme.
• Proposer une prestation personnalisée et faire vivre une expérience marquante.
• Détecter des clients potentiellement éligibles aux Services GL.

Connaissances

Aptitudes commerciales

Relation clientèle

Sens de la diplomatie

Description du poste

Disponibilité le samedi, dimanche et lundi. Rattaché(e) à un manager de la Direction Des Services à la Clientèle Haussmann (Services Personnalisés), vous avez pour principales missions : - De réaliser toutes les opérations liées à l'accueil, l'accompagnement et l'acte de vente en vue de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle Haut de Gamme Internationale, - De proposer une prestation personnalisée et de faire vivre à vos clients une expérience marquante de la mode, en tant que véritable ambassadeur des Services Haut de Gamme Galeries Lafayette, - D'instaurer une relation privilégiée et confidentielle avec vos clients, - De fidéliser et d'animer votre portefeuille en contribuant au développement du fichier Haut de Gamme GL. - De contribuer au développement du Chiffre d'Affaires et de détecter, en magasin, des clients potentiellement éligibles aux Services GL afin de tout mettre en oeuvre en vue de la satisfaction du client.

Vous possédez une première expérience significative dans la vente ou le service à la clientèle. Vous maîtrisez les codes du luxe et vous êtes reconnu(e)s pour vos aptitudes commerciales. De nature commerciale et doté(e) d'un sens aigu de la relation clientèle, vous avez un goût prononcé pour la mode. Vous possédez un excellent sens de la diplomatie et de la discrétion. Organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve de transversalité. Vous parlez couramment le français, l'anglais et le mandarin. ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE - Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences - Prime vacances. - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%. - Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif - Une remise sur vos achats - Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration. - Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne en 2022). NOS ENGAGEMENTS Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme / homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.

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