Personal Shopper H/F

GROUPE PRINTEMPS; Vouziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique du secteur de la mode et du luxe recherche un ambassadeur passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle. Le rôle consiste à développer la performance commerciale tout en garantissant un service personnalisé de haute qualité. Vous serez au cœur d'une enseigne qui valorise l'élégance et l'innovation, avec une forte orientation vers la fidélisation de la clientèle. Si vous avez une solide expérience dans le secteur et un sens aigu du service, cette opportunité vous permettra de briller dans un environnement dynamique et prestigieux.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en vente dans un environnement mode et haut de gamme.
• Titulaire d'un Bac Pro ou Bac +2 en mode ou commerce.

Responsabilités

• Contribuer au développement de la performance commerciale par une sélection pertinente.
• Assurer l'excellence de la relation client et la qualité du service personnalisé.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente haut de gamme

Aisance relationnelle

Anglais

Adaptabilité

Formation

Bac Pro

Bac +2 en mode ou commerce

Description du poste

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Deauville, ville symbole d'élégance et de villégiature, accueille dès 1912 le premier magasin Printemps hors de l'enceinte parisienne. Le bâtiment, véritable bijou de l'architecture normande, a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 200 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts. Une expérience shopping exceptionnelle destinée à la clientèle française et internationale.

En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l’image Printemps et garantissez l’excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.

Rattaché(e) au Responsable Commercial du Printemps Deauville, vos principales missions seront les suivantes :

• Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s.
• Vous assurez l’excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé.
• Vous avez des connaissances pointues dans le secteur [mode, luxe et beauté].
• Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l’enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l’animation de votre fichier client.

Votre profil :

Titulaire d’un Bac Pro/ Bac +2 en mode ou commerce.
Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d’un environnement mode et haut de gamme.

Compétences/Savoir-faire requis :

• Excellence dans la relation client.
• Qualité du service.
• Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Maîtrise des techniques de vente haut de gamme.
• Maîtrise de l’anglais.
• Expertise dans le secteur [mode, luxe, beauté].
• Adaptabilité en fonction de l’interlocuteur.