Personal Shopper H/F

Lamacompta; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Printemps Rouen recherche un ambassadeur de la vente haut de gamme, alliant élégance et performance. Vous contribuerez à la relation client de qualité et à la fidélisation dans un environnement de luxe. Avec un Bac Pro/Bac +2 en mode ou commerce et 5 ans d'expérience, vous vous démarquerez par votre aisance relationnelle et votre expertise dans le secteur.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans une fonction vente haut de gamme.
• Connaissances dans le secteur mode, luxe et beauté.
• Capacité à construire une relation de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Développer la performance commerciale en sélectionnant les produits adaptés.
• Assurer l'excellence de la relation client dans le service Shopping Personnalisé.
• Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.

Connaissances

Excellence dans la relation client

Qualité du service

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac Pro/Bac +2 en mode ou commerce

Description du poste

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.
Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Ouvert en 1928, Printemps Rouen est le troisième magasin Printemps à voir le jour en province. Idéalement situé dans le coeur de la ville il bénéficie d'une zone de chalandise très dynamique à laquelle s'ajoutent de nombreux touristes. Rénové en 2010, l'espace, conçu comme un loft chic, offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de près de 400 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique.

Printemps Rouen en chiffres :
- 6 800 m² sur 3 niveaux
- Près de 400 marques
- 210 collaborateurs Printemps et démonstrateurs


Vos missions :

En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l'image Printemps et garantissez l'excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.

Rattaché(e) au Manager des Ventes du Printemps ROUEN vos principales missions seront les suivantes :
Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s
Vous assurez l'excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé
Vous avez des connaissances pointues dans le secteur [mode, luxe et beauté]
Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l'enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l'animation de votre fichier client

Votre profil :

Titulaire d'un Bac Pro/ Bac +2 en mode ou commerce
Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d'un environnement mode et haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :
Excellence dans la relation client
Qualité du service
Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients
Maîtrise des techniques de vente haut de gamme
Maîtrise de l'anglais
Expertise dans le secteur [mode, luxe, beauté]
Adaptabilité en fonction de l'interlocuteur