Payments Fraud & Risk Apprentice — Hybrid, Growth-Driven

lemonwayjobcareers; Paris; Hybride; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan et prévoyance

Tickets restaurant Swile

Télétravail 2 jours/semaine (après 3mo

Abonnement sport Wellpass

Résumé du poste

Lemonway recherche un(e) Payments Fraud & Risk Apprentice pour soutenir l’équipe Fraud & Risk. Vous assurerez la réconciliation des impayés, traiterez les contestations de chargebacks et contribuerez au suivi des KPI/KRI mensuels.

Le poste, en alternance, implique une collaboration étroite avec les équipes Compliance/Fraud et des missions ponctuelles liées aux paiements, avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après 3 mois.

Qualifications

• Préparer un Master en Cash Management, Paiements ou Finance/Banque.
• Notions règlementaires DSP2, DSP3 et PAYFAC appréciées.
• Bon niveau rédactionnel en français et maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise du Pack Office et d’Excel.

Responsabilités

• Assurer la réconciliation des impayés et le recouvrement auprès des clients.
• Traiter les contestations de chargebacks et les transmettre aux acquéreurs.
• Suivre les chèques impayés et les dossiers clients.
• Traiter les tickets clients et demandes internes liées aux litiges.
• Répondre aux demandes des services conformité/fraude des partenaires bancaires.
• Collecter, calculer et consolider les KPI/KRI de l’équipe pour le comité des risques.
• Collaborer sur des missions liées au Fraude/Risque liés aux moyens de paiement.

Connaissances

Travail en équipe

Rigueur

Organisation

Esprit d’analyse

Sens du détail

Formation

Master en Cash Management, Paiements ou Finance/Banque

Outils

Zendesk

Salesforce

Notion

Excel

Pack Office

Description du poste

Lemonway recherche un(e) Payments Fraud & Risk Apprentice pour soutenir l’équipe Fraud & Risk. Vous assurerez la réconciliation des impayés, traiterez les contestations de chargebacks et contribuerez au suivi des KPI/KRI mensuels.

Le poste, en alternance, implique une collaboration étroite avec les équipes Compliance/Fraud et des missions ponctuelles liées aux paiements, avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après 3 mois.