Parts Clerk

Bedard Resources; Saint-Léonard; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel du service à la clientèle pour rejoindre une équipe exceptionnelle. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de démontrer vos compétences en service à la clientèle tout en contribuant à une expérience mémorable pour les clients. Vous travaillerez dans un environnement chaleureux et collaboratif, où vous serez responsable de la gestion des communications avec les clients, de la préparation des estimations et de la validation des historiques de maintenance. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Assurance santé, dentaire et médicaments

Deux jours de congé de maladie

Vacances payées

Assurance invalidité de longue durée

Stationnement gratuit

Cafétéria et salle à manger disponibles

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et capacité d'adaptation rapide.
• Connaissance de l'industrie automobile est un atout.

Responsabilités

• Suivi avec divers collaborateurs selon les besoins.
• Préparation des estimations pour les clients.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences organisationnelles

Compétences interpersonnelles

Anglais parlé et écrit

Formation

DVS en Conseil Technique

1 an d'expérience dans le domaine

Outils

Microsoft Office Suite

Description du poste

Are you the ideal person to meet our clients’ needs and provide an exceptional experience? Our client offers you the opportunity to join a dynamic team for a role that will showcase your customer service skills and allow you to contribute to a memorable client experience. If you have experience in this field and are able to quickly adapt to various situations encountered in a company specialized in truck repair, sales, and maintenance, this opportunity is made for you! We are looking for a dynamic and experienced individual who can use their talents to provide high-quality service and effectively support clients. The work environment is warm, collaborative, and stimulating, and all that’s missing is you to complete an already exceptional team. Join a company that puts customer service at the heart of its priorities and make a difference every day!

Tasks

• Following up with various collaborators as necessary.
• Preparing estimates for clients.
• Validating maintenance history and warranties.
• Scheduling vehicle transportation to suppliers.
• Handling invoices and repair transactions for suppliers.
• Managing customer emails and phone calls.
• Attending necessary training to stay updated on services.
• Performing any other tasks related to the position.

Advantages

• Health, dental, and prescription insurance.
• Two (2) sick days and a paid birthday off.
• Paid vacation.
• Long-term disability insurance included.
• Free parking.
• Cafeteria and dining area available.

Job requirements

• DVS in Technical Advising or one (1) year of experience in the field.
• Knowledge of Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Work experience in an office or a vehicle rental company.
• Basic knowledge of mechanical truck parts.
• Strong command of both spoken and written English, in order to communicate with English-speaking clients and suppliers 50% of the time.
• Knowledge of the automotive industry (an asset).

Desired profile

• Strong organizational and interpersonal skills.