-Participer à l'accueil et à l'information des usagers du service social ------

MAIRIE DE SAINT DENIS (93); Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mairie de Saint-Denis recherche un(e) volontaire en service civique pour améliorer l'accueil et l'information des usagers du service social. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique afin de contribuer à la médiation et au soutien des personnes en difficulté. Ce poste est accessible aux plus de 18 ans et exige une disponibilité de 24 à 30 heures par semaine.

Prestations

Formations complémentaires proposées

Accompagnement au projet d'avenir

Qualifications

• Accessible aux plus de 18 ans.
• Capacité à accompagner et orienter le public.
• Mobilité pour participer à des événements organisés.

Responsabilités

• Améliorer l'accueil et l'orientation des usagers du service social.
• Soutenir le secrétariat social dans la prise de rendez-vous.
• Informer sur l'accès aux droits sociaux.

Connaissances

Médiation

Accueil

Soutien

Information

Description du poste

Participer à l'accueil et à l'information des usagers du service social

12 mois

Accueil/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter les démarches:

Votre mission de Service Civique

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers du service social.

Le but est d'améliorer la communication et l'orientation de ce public pour proposer un service public de qualité.

. Accueil mutualisé/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter leurs démarches.️. Accompagner le secrétariat social dans la prise de rendez vous, répondre aux questions des usagers sur le fonctionnement du service,. Informer les usagers en difficultés sur l'accès aux droits sociaux. Soutenir et renforcer le service social dans les accompagnements individualisés des usagers fragilisés à la demande des familles et/ou des institutions proposant : accueil, écoute, soutien, information, orientation, aide, accompagnement social..

Capacité d’initiative

Le/La volontaire sera amené (-e) à être mobilisé (e-) sur des temps forts organisé par la ville afin de créer du lien entre pairs.

Votre environnement

Formations obligatoires

une formation complémentaire PSSM, premier secours en santé mentale est proposée à tous les volontaires service civique.

Tutorat et accompagnement

Un accompagnement au projet d'avenir est mis en place sur la collectivité en complément du tutorat par une chargée de mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Située au nord de Paris, dans le département de la Seine-Saint-Denis, en région Île-de-France, la Ville de Saint-Denis est une institution de proximité au service de près de 115 000 habitant.es. Elle est rattachée à l’établissement public territorial de Plaine Commune et fait partie de la Métropole du Grand Paris. La Ville accompagne les Dionysiens et Dionysiennes sur les questions du quotidien et dans leurs projets de vie. Découvrez toutes nos actions et notre actualité sur Saint-Denis.fr.

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes réfugiées
• Actions clés : Soutien, Accompagnement, Secours, Aide, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M210059706 publiée le 27 mai 2025

Vous n'avez pas trouvé de mission qui vous correspond ?