Paris Retail CRM & Events Assistant

cc; Paris; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

CHANEL recherche un stagiaire motivé pour rejoindre l'une de ses boutiques mode à Paris et contribuer à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la boutique. Vous participerez au CRM et à l’atelier clienteling, analyserez les données clients et suivrez les KPI (expérience client, flux et satisfaction).

Vous aiderez à la gestion des commandes, du stock et des outils digitaux destinés aux vendeurs.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce ou université souhaitant effectuer un stage.
• Intérêt pour la mode, le retail ou le CRM est indispensable.
• Bonnes compétences analytiques et aisance relationnelle exigées.
• Anglais courant.

Responsibilities

• Participer au suivi et à l'optimisation du programme de fidélisation clients.
• Préparer et animer des ateliers clienteling.
• Analyser les données clients et suivre les KPI (localisation, top clients, feedback).
• Aider à l'organisation d'événements et à la gestion des aspects digitaux destinés aux vendeurs et clients.

Skills

Compétences analytiques

Bonne présentation

Élocution

Relationnel

Education

École de commerce ou université

Job description

CHANEL recherche un stagiaire motivé pour rejoindre l'une de ses boutiques mode à Paris et contribuer à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la boutique. Vous participerez au CRM et à l’atelier clienteling, analyserez les données clients et suivrez les KPI (expérience client, flux et satisfaction).

Vous aiderez à la gestion des commandes, du stock et des outils digitaux destinés aux vendeurs.