Paris Hotel Concierge & Porter — Guest Services Pro

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Cadre premium

Restaurant d'hôtel

Tenue fournie et blanchisserie

Résumé du poste

Pullman Paris Montparnasse, l'une des plus grandes destinations hôtelières de Paris, recherche un bagagiste (EXTRA) H/F pour assurer un accueil de qualité et des services personnalisés tout au long du séjour.

Vous porterez les bagages, aiderez les clients et contribuerez à leur fidélisation, tout en maîtrisant le français et l'anglais. Poste sur site, cadre premium dans le centre de Paris.

Qualifications

• Minimum d’un an d’expérience sur un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Sens du service client, esprit d’équipe et résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes à la communication et attention au client.

Responsabilités

• Être informé des arrivées et départs de chaque journée.
• Accueillir chaleureusement le client dès son arrivée et fidéliser par une relation personnalisée.
• Porter les bagages du client de l’entrée à la chambre et gérer les bagages lors des arrivées massives.
• Aider au départ du client et veiller à leur transport si nécessaire.
• Reconnaître les clients réguliers et répondre à leurs demandes.
• Contrôler les chambres lors de la livraison des bagages et renseigner sur les facilities.
• Signaler toute anomalie au Service concerné et informer le Service Sécurité si nécessaire.

Connaissances

Français

Anglais

Description du poste

Pullman Paris Montparnasse, l'une des plus grandes destinations hôtelières de Paris, recherche un bagagiste (EXTRA) H/F pour assurer un accueil de qualité et des services personnalisés tout au long du séjour.

Vous porterez les bagages, aiderez les clients et contribuerez à leur fidélisation, tout en maîtrisant le français et l'anglais. Poste sur site, cadre premium dans le centre de Paris.