Gestionnaire de recevabilité

Collectivité européenne d'Alsace; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale en Alsace recherche un gestionnaire de recevabilité pour son service MDPH à Strasbourg. Le candidat sera chargé de traiter des demandes, contrôler la conformité des documents, et interagir avec les usagers. Ce poste, en CDD de 6 mois, nécessite une rigueur professionnelle et une connaissance des collectivités territoriales. Une première expérience dans le domaine médico-social est appréciée. De nombreux avantages sont offerts, notamment des RTT et des tickets restaurant.

Prestations

RTT

Tickets restaurant

Amicale du personnel

Participation à la mutuelle

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
• Méthodologie et structuration de la pensée.
• Aptitudes à utiliser des logiciels métiers.
• Capacité d’adaptation et d'organisation.

Responsabilités

• Traiter quotidiennement le stock de demandes.
• Contrôler la conformité des pièces obligatoires.
• Gérer les appels de pièces et relances aux usagers.
• Mettre à jour les dossiers des usagers.
• Réalisations de tâches administratives diverses.

Connaissances

Communication

Rigueur professionnelle

Utilisation de logiciels métiers

Adaptabilité

Capacité d'organisation

Formation

CAP/BEP ou Bac professionnel (administratif ou médico-social)

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Missions

Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants. Elle regroupe environ 180 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d’Alsace et différents services de l’Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 140.000 usagers des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandesAu sein de la Maison Des Personnes Handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace, le gestionnaire de recevabilité rejoindra le pôle instruction, qui assure l’instruction des demandes reçues par la MDPH. Il est composé d’une équipe de référent de dossier, qui assure un lien avec les usagers et les partenaires., ainsi que d’une équipe de gestionnaire de recevabilité.

• Bien accueillir et accompagner nos usagers ;
• Diminuer la charge administrative pour les usagers en allongeant au maximum leurs droits ouverts auprès de la MDPH ;
• Maintenir notre délai d’instruction dans le seuil réglementaire tout en maintenant une grande qualité.

Fonction

1. Enregistrer les demandes transmises par le service numérisation :

• Traiter quotidiennement le stock de demandes
• Consulter le logiciel métier pour vérifier l'historique de la situation de l'usager
• Enregistrer la demande dans le logiciel métier

2. Déterminer la recevabilité d'un dossier de demande :

• Contrôler la présence et la conformité des pièces obligatoires et réglementaires de recevabilité en accord avec le guide de recevabilité dédié
• Archiver numériquement les documents dans le dossier de l'usager
• Générer les accusés de réception complets et incomplets dans le délai réglementaire
• Gérer les appels de pièces, leur bonne réception ainsi que les relances aux usagers
• Inscrire les demandes en CDAPH dans les cas où la demande est déclarée irrecevable puis gérer la production et l'envoi des notifications de rejet pour irrecevabilité

3. Assurer l'aiguillage des dossiers et réaliser des actions complémentaires en fonctions des demandes :

• Transmettre les demandes aux référents de dossiers concernés .
• Enregistrer les demandes de transferts entrants et sortants conformément au circuit défini
• Mettre à jour les dossiers des usagers dans le logiciel métier
• Réaliser tout type de tâches administratives selon les besoins du service (fiabilisation des données, correction d’adresses, …)
• Traiter les NPAI
• Etre temporairement en soutien des référents de dossiers

Profil recherché

Savoir-faire

• Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
• Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
• Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
• Capacité d’adaptation
• Capacité d'organisation

Savoir-être

• Rigueur et discernement
• Adaptabilité, agilité et autonomie
• Sens du service public
• Discrétion professionnelle
• Esprit d’équipe

Compétences/connaissances

• Connaissance des collectivités territoriales
• Connaissance des dispositif d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
• Connaissance des partenaires du champ du handicap
• Connaissance des outils de bureautique

Statut et particularités liées au poste

• Recrutement par voie contractuelle sur le cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux
• Poste à temps complet en CDD de 6 mois à pourvoir dés que possible
• CAP/BEP ou Bac professionnel (administratif ou médico-social) souhaité
• Expérience : débutant accepté. Une expérience dans le domaine médico-social est apprécié
• Résidence administrative située à STRASBOURG, rue du Verdon
• RTT, tickets restaurant, amicale du personnel, participation employeur mutuelle

Date limite de dépôt des candidatures

08/02/2026