Equipier Commercial H / F

Emploi orthoptiste - JoberGroup; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur automobile recherche un Responsable Technique Garantie et Relation Client. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de gérer des dossiers de garanties et d'assister le réseau dans ses diagnostics. Votre expertise technique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des opérations. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un groupe qui valorise la qualité, la proximité et la performance, tout en offrant un environnement de travail stimulant et respectueux des valeurs d'égalité et d'intégration.

Prestations

Rémunération attractive fixe & variable

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Statut Cadre

RTT

Qualifications

• Expérience significative en gestion des garanties et service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des dossiers complexes.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers de garanties et campagnes.
• Contrôler les remboursements et accompagner le diagnostic réseau.

Connaissances

Gestion des dossiers Garanties

Accompagnement diagnostic

Service client

Rigueur

Formation

Expérience technique en après-vente automobile

Description du poste

Responsable Technique Garantie et Relation Client

Description de l'entreprise

Emil Frey France, groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, avec ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Et plus précisément ?

IBO – la branche Importation du Groupe Emil Frey, importateur actuellement de deux marques automobiles en France que sont Mitsubishi & Subaru. Son objectif est de permettre à des marques étrangères de s’implanter sur le marché Français grâce à la puissance de la structure Emil Frey. En pleine mutation, la branche Import du Groupe continue de se diversifier.

Description de la mission

Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable Technique Garantie et Relation Client dont les missions principales sont :

1. Gestion et suivi des dossiers Garanties et Campagnes
2. Contrôle et suivi des remboursements constructeurs et réseau
3. Accompagnement diagnostic réseau et PRA
4. Suivi et Gestion des dossiers Assistances

Homme ou Femme de terrain, vous bénéficiez d’une expérience significative technique en après-vente automobile. Bon gestionnaire, diplomate et pragmatique, la qualité et le service client font partie de vos priorités. Vous êtes reconnu pour votre écoute et rigueur.

Si vous vous reconnaissez dans ces mots, ce poste est pour vous !

Avantages

• Rémunération attractive fixe & variable
• Restaurant d'entreprise et salle de sport
• Statut Cadre & RTT

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)