Order-to-Cash Manager H/F

Qualis Recrutement; Aix-en-Provence; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Qualis Recrutement recherche un Order-to-Cash Manager pour piloter la transformation du cycle client, de la commande à l’encaissement, et optimiser le cash-flow du groupe basé en Aix-en-Provence.

Le candidat idéal possède une expérience significative en Order-to-Cash et en finance transformation, avec une capacité à conduire des projets transverses et à mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.

Qualifications

• Expérience significative dans Order-to-Cash et transformation financière.
• Conduire des projets de transformation et structurer les résultats.
• Maîtrise des données et indicateurs de performance (DSO, cash, BFR).

Responsibilities

• Définir et piloter la roadmap transformation O2C et améliorer les processus.
• Travailler avec Finance et Commercial pour fiabiliser devis et commandes.
• Animer ateliers et former les équipes sur les nouveaux processus.

Skills

Order-to-Cash

Finance Transformation

Process Management

Data Analysis

ERP/CRM Experience

Tools

ERP/CRM

Job description

Vous souhaitez prendre en main un processus stratégique au cœur de la performance financière d'un Groupe ?

Notre client, groupe en développement, renforce ses équipes et recherche un(e) Order-to-Cash Manager H/F pour piloter et accélérer la transformation de l'ensemble du cycle client, de la prise de commande jusqu'à l'encaissement.

Vous souhaitez prendre en main un processus stratégique au cœur de la performance financière d'un Groupe ?

Notre client, groupe en développement, renforce ses équipes et recherche un(e) Order-to-Cash Manager H/F pour piloter et accélérer la transformation de l'ensemble du cycle client, de la prise de commande jusqu'à l'encaissement.

Votre rôle

Vous prenez en main la feuille de route de transformation O2C et identifiez les leviers permettant de rendre les processus plus simples, plus fiables et plus performants.

Transformer et optimiser le processus Order-to-Cash

• Définir et piloter la roadmap de transformation O2C.
• Repenser et optimiser les processus existants.
• Identifier les opportunités de standardisation, digitalisation et automatisation.
• Faire évoluer les modèles opérationnels et les dispositifs de contrôle.
• Piloter les projets d'amélioration en lien avec les équipes concernées.

Sécuriser le cycle client de la commande à la facturation

• Travailler avec les équipes commerciales et Finance sur la qualité des devis et commandes.
• Fiabiliser les données liées aux produits, tarifs, remises et conditions contractuelles.
• Identifier les causes d'erreurs et mettre en place les actions correctives.
• Réduire les erreurs de facturation, les litiges et les risques de perte de chiffre d'affaires.

Fiabiliser la data et les référentiels clients

• Améliorer la qualité des données clients et leur gouvernance.
• Sécuriser les informations de facturation et de livraison, conditions de paiement, coordonnées bancaires, hiérarchies clients, etc.
• Garantir la fiabilité des données nécessaires à la facturation et aux clôtures financières.
• Participer à la standardisation et à l'automatisation des données.

Améliorer le cash et le BFR

• Optimiser les processus d'encaissement et de rapprochement des paiements.
• Développer les solutions d'automatisation.
• Réduire les encaissements non affectés et les délais de traitement.
• Contribuer à l'amélioration du DSO et du besoin en fonds de roulement.
• Fiabiliser les données utilisées pour les prévisions de trésorerie.

Piloter la performance et accompagner le changement

• Définir et suivre les KPI O2C : DSO, qualité de facturation, délais de résolution des litiges, etc.
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord.
• Animer des ateliers avec les équipes Finance, Commerciales, Opérations et IT.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus.
• Formaliser les procédures et assurer la formation des utilisateurs.
• Présenter à la Direction les résultats, risques identifiés et recommandations.

Votre rôle

Vous prenez en main la feuille de route de transformation O2C et identifiez les leviers permettant de rendre les processus plus simples, plus fiables et plus performants.

Transformer et optimiser le processus Order-to-Cash

• Définir et piloter la roadmap de transformation O2C.
• Repenser et optimiser les processus existants.
• Identifier les opportunités de standardisation, digitalisation et automatisation.
• Faire évoluer les modèles opérationnels et les dispositifs de contrôle.
• Piloter les projets d'amélioration en lien avec les équipes concernées.

Sécuriser le cycle client de la commande à la facturation

• Travailler avec les équipes commerciales et Finance sur la qualité des devis et commandes.
• Fiabiliser les données liées aux produits, tarifs, remises et conditions contractuelles.
• Identifier les causes d'erreurs et mettre en place les actions correctives.
• Réduire les erreurs de facturation, les litiges et les risques de perte de chiffre d'affaires.

Fiabiliser la data et les référentiels clients

• Améliorer la qualité des données clients et leur gouvernance.
• Sécuriser les informations de facturation et de livraison, conditions de paiement, coordonnées bancaires, hiérarchies clients, etc.
• Garantir la fiabilité des données nécessaires à la facturation et aux clôtures financières.
• Participer à la standardisation et à l'automatisation des données.

Améliorer le cash et le BFR

• Optimiser les processus d'encaissement et de rapprochement des paiements.
• Développer les solutions d'automatisation.
• Réduire les encaissements non affectés et les délais de traitement.
• Contribuer à l'amélioration du DSO et du besoin en fonds de roulement.
• Fiabiliser les données utilisées pour les prévisions de trésorerie.

Piloter la performance et accompagner le changement

• Définir et suivre les KPI O2C : DSO, qualité de facturation, délais de résolution des litiges, etc.
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord.
• Animer des ateliers avec les équipes Finance, Commerciales, Opérations et IT.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus.
• Formaliser les procédures et assurer la formation des utilisateurs.
• Présenter à la Direction les résultats, risques identifiés et recommandations.

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement Order-to-Cash, Finance Transformation, Credit Management, Process Management ou amélioration de la performance financière. Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés au cycle client et êtes capable d'avoir une vision globale du processus, de la commande jusqu'à l'encaissement. Vous êtes particulièrement à l'aise sur :

• La gestion et l'optimisation des processus financiers.
• La conduite de projets de transformation.
• L'analyse des données et des indicateurs de performance.
• Les problématiques de cash, DSO et BFR.
• Les environnements ERP / CRM.
• La coordination d'équipes et de projets transverses.

Au-delà de votre expertise, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer, convaincre et faire avancer les projets. Vous aimez comprendre comment fonctionne une organisation, identifier ce qui peut être amélioré et surtout passer de l'analyse à la mise en œuvre.

Informations complémentaires

Contrat : CDI - Temps plein Localisation : Aix-en-Provence (13) Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre expertise Order-to-Cash et piloter des projets de transformation à fort impact ? Nous serons ravis d'échanger avec vous.