Operations Manager - Intern - Mars 2025

Varsity Capital; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Navigo ou Forfait Mobilité Durab.

Résumé du poste

TAMTAM recherche un(e) étudiant(e) en école d'ingénieur ou de commerce pour un stage orienté data/AI et Revenue Operations. Vous aiderez les équipes à comprendre les besoins clients, à concevoir des solutions et à accompagner les clients tout au long du cycle projet.

Le poste offre un cadre stimulant au sein d'une startup en forte croissance, avec possibilité de télétravail et présence au siège à Paris. Le stage est prévu à partir de février/mars 2025 pour 5 à 6 mois, avec une compensation selon

Qualifications

• Esprit analytique et capacité à manipuler des données.
• Orientation client et sens du service.
• Autonomie et proactivité dans un environnement startup.
• Curiosité pour l'IA/Data et les opérations de revenue.
• Bon sens du relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Contribuer à la conquête du TAM des clients et proposer des solutions sur mesure.
• Collaborer avec les équipes Sales/Tech et participer à l'élaboration de solutions Data/AI.
• Réaliser des prototypes et des maquettes liées à Data/AI et assurer leur qualité.
• Conduire des workshops de découverte des besoins et accompagner les clients du cycle projects.
• Suivre les KPIs et soutenir la croissance des offres Solutions.

Connaissances

Esprit analytique

Customer oriented

Autonome

Proactif

Curieux

Bon relationnel

Formation

Étudiant en école d'ingénieur ou de commerce

Description du poste

TAMTAM est une start-up early-stage à très forte croissance lancée en décembre 2023 par Edouard EPAUD & François MISSLIN :

• Edouard, CEO de TAMTAM, a débuté en tant que Chief of Staff chez MyTraffic, un SaaS de données pour le commerce de détail et l'immobilier commercial, en 2017, et a joué un rôle clé dans la croissance de l'entreprise de 6 à 150 employés, en dirigeant son propre P&L de l’équipe Data, puis en vendant à des grands comptes (transactions ARR à 6 chiffres) et ensuite en tant que Head of Sales pour le marché UK (équipe de 10 employés).
• François, repeat-entrepreneur/CTO avec plus de 10 ans d’xp dans la tech a fondé Ayolab, une plateforme SaaS Data E-commerce, avant de créer TAMTAM en tant que CTO.

TAMTAM a pour objectif d'aider les leaders des ventes et du marketing B2B en leur donnant les moyens de conquérir leur TAM (« Total Adressable Market »). Nous pouvons construire leur TAM en quelques secondes grâce à la puissance des recherches de lookalike (trouver en 1 clic 132 entreprises similaires à Alan dans le monde, ou tous les « digital health insurers » !), aider nos clients à trouver et prioriser leurs cibles clés avec des enrichissements supplémentaires("qui ouvre un magasin ?"), puis les aider à les activer grâce à l'enrichissement des contacts avec la meilleure couverture mondiale et à la recherche de comptes/planification de comptes automatisée et avancée pour les équipes qui vendent à des clients Mid-Market ou Enterprise.

TAMTAM réalise déjà des revenus importants avec plus de 20 clients internationaux (Mirakl, Didomi, PowerUs, WeeFin...) obtenus exclusivement par bouche-à-oreille, témoignant d'une traction exceptionnelle. C'est pourquoi nous venons de lever 3M€ cet été lors d'un premier tour de table (Seed). Nous allons révéler notre produit et dévoiler notre levée de fonds dans quelques semaines.

→ Notre produit est global dès le premier jour et notre marché est profond, notre ambition est de construire la nouvelle référence pour l'Account-Based Selling/Marketing grâce aux nouvelles possibilités de la GenAI.

Depuis l’arrivée de Mouad (Head of Customer Solutions - ex RevOps Lead @Vasco, VC @XAnge) nous construisons from scratch une équipe Customer Solutions !

Cette équipe est structurée en deux volets : (i) un volet Customer, offrant un accompagnement complet (Customer Success Management, Support...) afin de permettre à nos clients de leverage au maximum le potentiel de TAMTAM, et (ii) un volet Solutions, dédié aux besoins spécifiques en Data/AI/RevOps de clients existants ou nouveaux, en mode service, pour fournir des solutions ultra-custom.

Nos clients rencontrent une variété de défis : suivi précis du TAM, accès à des data spécifiques sur leurs prospects, identification de use cases AI Agents pour les sales et conduite du changement associée, ou encore manque de compétences internes pour une stratégie de growth outbound… En tant que bras droit stratégique data du Chief Revenue Officer (CRO) chez nos clients, tu les accompagneras dans la conquête de leur TAM en proposant des solutions sur mesure et impactantes !

• Tu optimiseras continuellement les process d’accompagnement par offre de service.
• Du workshop d'identification des besoins aux spécifications et prototypes, jusqu'au déploiement, tu accompagneras les clients à chaque étape du cycle, en assurant un suivi constant et des comités de pilotage pour garantir le succès des projets.
• Tu spécifieras les demandes techniques des clients pour assurer l’alignement entre les problématiques et les solutions.
• Tu réaliseras des prototypes sur les besoins en Data & AI, en garantissant la qualité des données des solutions proposées.
• Tu mettras en place des processus de Revenue Operations pour nos clients (ex : construire une stratégie growth outbound, gestion de la qualité des leads inbound…).
• Tu collaboreras avec les équipes tech pour challenger les solutions techniques

Pre-Sales :

• Tu collaboreras étroitement avec l’équipe Sales pour identifier les clients potentiels pour les offres Solutions.
• Tu effectueras des rendez-vous pre-sales pour comprendre les besoins des clients potentiels.
• Onboarder de nouveaux clients/users et veiller à la bonne utilisation de TAMTAM.
• Suivre et analyser en continu l'usage du produit par les clients pour optimiser leur expérience.
• Tu identifieras des opportunités d’offres d’accompagnement en fonction des besoins émergents des clients.
• Tu suivras les KPIs et le P&L de l’équipe Solutions avec un reporting régulier.
• Tu contribueras à l’évolution de la vision stratégique de l’équipe Solutions.

SECRET SAUCE

Mouad, ton futur manager, a comme ambition d’offrir la meilleure expérience afin que tu sois pleinement épanoui lors de tes prochains mois chez TAMTAM. Voici une petite vue de notre secret sauce :

• TAMTAM est une start-up early-stage où tout est à construire,
• Fini les missions où tu ne gères qu'un petit bout de la chaîne de valeur ou les tâches que le manager ne veut pas faire... Chez Tamtam, tu seras le owner à 100% de tes projets, avec tout le soutien de l’équipe pour avancer,
• Tous ces projets seront au cœur de la stratégie de TAMTAM et non secondaires,
• Un management humain sera mis en place via des rituels pour que tu progresses constamment,
• Dès le process de recrutement on t’accompagnera pour que tu puisses bien préparer tes entretiens, avec bien évidemment beaucoup de réactivités lors des échanges.
• Expériences :
• Tu es actuellement étudiant/e dans une top école d’ingénieur ou de commerce
• Tu as une expérience préalable en Start-up ou en Conseil. Sur des missions en ops, data/AI, ou encore en stratégie
• Bonus : on apprécie également les expériences associatives !
• Compétences :
• Tu as un fort intérêt pour le secteur du SaaS, de l’AI et de la SalesTech,
• Tu as un esprit très analytique et tu sais manipuler des données,
• Tu es customer oriented et passionné par l'idée d'aider les clients à atteindre leurs objectifs.
• Tu as un esprit entrepreneurial et es capable de t’épanouir dans un environnement en constante évolution,
• Tu es autonome, proactif/ve et curieux/se,
• Tu as un bon sens du relationnel et du contact humain, et tu aimes collaborer en équipe,
• Tu sais gérer de front plusieurs projets en même temps et prioriser efficacement les sujets,
• Tu es bilingue en Français et en Anglais.

Type de contrat : Stage (césure, fin d’études)

Date de début & durée : Février/Mars 2025 - 5/6 mois

Remote : télétravail flexible pour un équilibre vie pro/vie perso optimal

Pass Navigo ou Forfait Mobilité Durables pris en charge à 50%

Paris, France : Tu auras la chance de partager nos bureaux avec plusieurs start-up au sein de l’Incubateur de Télécom Paris dans le 14ème (Denfert-Rochereau)

• Un premier entretien de fit avec Mouad - 30 min (visio)
• Un entretien fit + cas pratique (à préparer en amont) - 1 heure (bureau)
• Un entretien culture avec Edouard (CEO)