Operations Manager - H/F/X

WeMaintain; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

WeMaintain à Paris cherche un·e Operations Manager pour piloter les activités opérationnelles et assurer la qualité du service auprès de nos clients et techniciens. Vous serez au cœur des échanges entre clients, techniciens et les équipes internes.

Votre mission principale est de garantir la qualité des prestations, d’optimiser les process et de coordonner les équipes pour délivrer un service fiable et transparent.

Responsabilités

• Votre mission principale est de garantir la qualité des prestations, d’optimiser les process et de coordonner les équipes pour délivrer un service fiable et transparent.
• Vous serez au cœur des échanges entre nos clients, nos techniciens et les équipes internes WeMaintain.

Description du poste

Qui sommes-nous ?

En 2017, après plus de dix ans dans le secteur de l’ascenseur en Europe et en Asie, Benoît Dupont constate un système figé, où la rapidité prime sur la qualité et où les acteurs de terrain sont trop souvent invisibles.

Avec Jade Francine et Tristan Foureur, il fonde WeMaintain pour remettre la technologie, la confiance et l’humain au cœur de la maintenance des bâtiments. Leur ambition : redonner aux techniciens leur autonomie, s’appuyer sur une technologie IoT développée en interne, et offrir un service pensé pour les utilisateurs comme pour les clients.

Présent à Paris, Londres, Singapour et Hong Kong, WeMaintain entretient ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques et systèmes de sécurité incendie. Avec plus de 300 collaborateurs, nous allions expertise terrain et pilotage par la donnée pour une maintenance performante, transparente et durable.

Nous ne faisons pas que maintenir les bâtiments. Nous transformons leur exploitation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’ici, tu n’as pas à choisir entre autonomie et stabilité.

Les grands groupes offrent souvent de la stabilité, mais peu de marge de manœuvre.

Les petites structures laissent plus de liberté, mais parfois sans direction claire.

Chez WeMaintain, On Trouve L’équilibre.

• Une vraie autonomie, avec des outils modernes et un soutien solid
• Une culture basée sur la confiance, la transparence et le respect
• Des opportunités d’évolution concrètes et de mobilité en interne
• Une équipe qui valorise l’implication, la persévérance et l’envie de faire bouger les choses

Et Nos Valeurs Guident Notre Quotidien

• Care : Travailler avec respect et bienveillance, en interne comme avec nos clients
• Grit : Aller au bout des choses, avec exigence et ténacité
• Uniqueness : Oser être soi-même, partager ses idées et remettre en question les habitudes

Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons un·e Operations Manager pour rejoindre notre équipe Opérations à Paris.

Dans ce rôle, tu seras au cœur de la relation entre nos clients, nos techniciens et les équipes internes WeMaintain.

Ta mission : garantir la qualité