Operations & Growth Leader

FoxRH; Toulouse; Sur place; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

FoxRH recrute un(e) Directeur(trice) des Opérations pour piloter l’ensemble des opérations de l’entreprise et assurer l’exécution des priorités stratégiques. Vous serez directement rattaché(e) au CEO et accompagnerez la croissance.

Vous structurerez les processus, mettrez en place les outils de pilotage et conduirez les équipes (Produit, Tech, Sales, Customer Success) vers l’excellence opérationnelle et une expérience client optimale.

Qualifications

• Formation supérieure et expérience opérationnelle significative.
• Expérience dans un environnement Tech, SaaS, plateforme digitale ou startup en forte croissance.
• Participation à des restructurations et croissance organisationnelle.

Responsabilités

• Structuration et pilotage opérationnel: créer les process et plans d’exécution, mettre en place les outils de pilotage et rituels managériaux.
• Management et organisation: accompagner les équipes et développer une culture de performance et d’autonomie.
• Croissance et expérience client: garantir l’excellence opérationnelle et améliorer l’expérience client en lien avec Product/Tech/Sales/CS.
• Gouvernance et accompagnement du CEO: relais opérationnel, suivi de performance et recommandations stratégiques.

Connaissances

Pilotage d’équipes

Structuration des opérations

Gestion de projets

KPIs et performance

Leadership

Collaboration Produit/Tech

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure (école d’ingénieur / école de commerce)

Description du poste

FoxRH recrute un(e) Directeur(trice) des Opérations pour piloter l’ensemble des opérations de l’entreprise et assurer l’exécution des priorités stratégiques. Vous serez directement rattaché(e) au CEO et accompagnerez la croissance.

Vous structurerez les processus, mettrez en place les outils de pilotage et conduirez les équipes (Produit, Tech, Sales, Customer Success) vers l’excellence opérationnelle et une expérience client optimale.