Opérationnels

Samsic Groupe; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des services à la personne recherche un Manager pour superviser une équipe d’hôtesses d'accueil. Le poste implique la gestion opérationnelle et administrative, tout en assurant un service client de qualité. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, demandant rigueur et autonomie.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 idéalement dans le secteur de l'accueil / management.
• Expérience significative en management d'équipes opérationnelles.
• Connaissance du métier et du secteur, maîtrise de l’outil informatique.

Responsabilités

• Manager une équipe composée d’hôtesses d'accueil sur vos différents sites.
• Fidéliser votre portefeuille clients et assurer un suivi régulier.
• Assurer la gestion des tâches administratives concernant le recrutement et la paie.

Connaissances

Sens de l'écoute

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

• Manager une équipe composée d’hôtesses d'accueils sur vos différents sites ;
• Fidéliser votre portefeuille clients et assurer un suivi régulier ;
• Veiller au parfait respect des cahiers des charges définis conjointement avec vos clients ;
• Assurer le suivi, la fidélisation de votre portefeuille clients ;
• Proposer des prestations associées ;
• Assurer la gestion des tâches administratives concernant le recrutement, contrat de travail, congés, planning, paie… ;
• Assurer la gestion logistique et économique de vos exploitations ;
• Conjuguer qualité du service et rentabilité des sites confiés.

Titulaire d’un Bac+2 minimum idéalement dans le secteur de l'accueil / management, avec une expérience significative en management d'équipe opérationnelles, vous possédez une connaissance du métier et du secteur et une maîtrise de l’outil informatique.

Rigoureux(se) et autonome, vous êtes un manager à l’écoute du client et des salariés.

Compétences

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