Operation Agent Airbnb - Soirs & Weekends

Theory Invest; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Theory Invest, une société d’investissement dynamique, recherche un(e) Operation Agent Airbnb pour gérer et superviser un parc de 200 appartements en location saisonnière à Paris. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience et maîtrise le logiciel GUESTY, avec d'excellentes qualités relationnelles et un fort sens du service. Ce rôle dynamique inclut la gestion des plateformes de réservation parallèlement à un service clientèle visant l'excellence.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Concierge Airbnb.
• Maîtrise du logiciel GUESTY est essentielle.
• Profil entrepreneurial avec d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Gestion des appartements sur toutes les plateformes de location saisonnière (Airbnb, Booking, Expedia...).
• Échanges avec les voyageurs visant une note de 5 étoiles à la fin des séjours.
• Reporting régulier des activités pour assurer une transition efficace avec les équipes de jour.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Excellentes capacités rédactionnelles

Rigoureux(se)

Excellente capacité de travail

Outils

GUESTY

Description du poste

Theory Invest est une société d’investissement spécialisée en restructuration d’actifs immobiliers parisiens. Nous achetons, transformons, puis exploitons des actifs sous-côtés, que nous revalorisons.

Nous nous positionnons sur des secteurs d’activité à fort potentiel et en pleine mutation. Anticiper les évolutions, identifier les enjeux et les priorités, participer aux solutions et à leur mise en œuvre. Telle est la vocation de l’équipe opérationnelle de Theory Invest.

Nous avons quatre secteurs d'activités :

• L'exploitation hôtelière ;
• La gestion de biens au sein de notre foncière ;
• Une activité de marchands de biens ;
• Une activité de travaux, via notre structure de rénovation.

Dans le cadre de notre développement, nous créons une conciergerie d'appartements en Location Saisonnière, qui regroupera environs 200 appartements. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Operation Agent Airbnb H / F avec au minimum 3 ans d'expérience qui aura la mission d'accompagner les voyageurs dans notre parc d'appartements les soirs et les weekends, ainsi que toutes les problématiques qui vont avec.

Vos missions seront les suivantes :

• Gestion de nos appartements sur toutes les plateformes de location saisonnière (Airbnb, Booking, Expedia...) via l'intermédiaire du logiciel GUESTY ;
• Echanges avec les voyageurs en vue de l'obtention à la fin des séjours d'une note de 5 ETOILES ;
• Traiter les dossiers sinistres ;
• Effectuer un reporting complet et régulier des activités pour que les équipes de jour puissent reprendre efficacement le relai ;
• Encadrement et supervision des équipes de livraison de linge et de ménage.
• MINIMUM 3 ANS D'EXPERIENCE en tant que Concierge Airbnb ;
• Maitrise du logiciel GUESTY ;
• Excellentes qualités relationnelles ;
• Excellentes capacités rédactionnelles ;
• Rigoureux(se) ;
• Excellente capacité de travail ;
• Profil Entrepreneur.

Salaire : à définir selon profil

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Operation • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France