Opérateur Télésurveillance – Centre d'Alarme & Vidéo

Groupe BARKENE; Brie-Comte-Robert; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

CSE

CET

Parcours d’intégration

Résumé du poste

Groupe Barkene recrute un opérateur en télésurveillance pour protéger les installations à Brie-Comte-Robert. Vous assurerez la détection et la réaction rapide aux alertes afin de prévenir les incidents et protéger les biens et les personnes.

Vous travaillerez au sein d une équipe et serez chargé de la réception des alarmes, de l établissement des rapports et du suivi des interventions. Carte CNAPS exigée, la connaissance de la vidéoprotection est un plus.

Qualifications

• Détention de la carte professionnelle CNAPS avec mention télésurveillance.
• Connaissances en détection intrusion, sûreté et règles APSAD.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer la réception des alarmes et appliquer les consignes.
• Récupérer et traiter les appels entrants et sortants avec une communication commerciale.
• Avertir le client et/ou les services d’intervention.
• Acquitter les alarmes et établir des rapports.
• Suivre les interventions en cours et clôturées.
• Centraliser l’information terrain et assurer la satisfaction client.

Connaissances

CNAPS télésurveillance

Vidéoprotection (bonus)

Pack Office

Relation client

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Groupe Barkene recrute un opérateur en télésurveillance pour protéger les installations à Brie-Comte-Robert. Vous assurerez la détection et la réaction rapide aux alertes afin de prévenir les incidents et protéger les biens et les personnes.

Vous travaillerez au sein d une équipe et serez chargé de la réception des alarmes, de l établissement des rapports et du suivi des interventions. Carte CNAPS exigée, la connaissance de la vidéoprotection est un plus.