OPERATEUR SOUTIEN GENERAL

Service du commissariat des armées (SCA); Pech de Treilles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence gouvernementale recherche un opérateur ATLAS à Caylus pour accueillir et orienter les bénéficiaires. Les candidats doivent avoir une expérience en contact direct avec la clientèle et posséder un permis VL. Le poste inclut des tâches administratives et logistiques tout en délivrant les meilleures prestations de soutien. Restauration sur site et mutuelle sont proposées.

Prestations

Restauration possible sur site

Mutuelle

Qualifications

• Accueillir et renseigner les administrés sur place ou par téléphone.
• Assurer la prise de RDV entre le soutenu et l’expert.
• Faciliter les démarches à la constitution de leurs dossiers.

Responsabilités

• Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis.
• Représenter l’image du GSC auprès des formations.
• Gérer l’affichage d’informations liées à l’ATLAS.

Connaissances

Expérience en contact direct avec clientèle

Compétences relationnelles

Permis VL

Outils

Logiciels SI CIMS

EURÊKA

ALIDADE

NOMAD

FD@Ligne

ARTEMIS

e-habillement

Description du poste

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
• Localisation : CAMP DE CAYLUS 82160 CAYLUS

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Le Groupement de soutien Commissariat (GSC) de Montauban est un organisme interarmées. Il assure des missions de soutien aux forces armées en tout temps, tout lieu et toutes circonstances, de façon à leur permettre la réalisation de leurs missions opérationnelles. Chaque pôle dispose d’un ou plusieurs ATLAS qui sont des espaces physiques de délivrance du soutien au personnel militaires et civils, ainsi qu’à leur famille.

En tant qu’opérateur ATLAS à Caylus, vous veillez à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multiservices ou de la condition du personnel. Vous prodiguez vos conseils dès le premier contact. Vous assurez en outre des fonctions de production (réception – distribution de courrier et colis, mise à disposition de véhicules, conciergerie, hébergement…) ainsi que l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien, dont EUREKA.
Vous représentez l’image du GSC auprès des formations soutenues avec lesquelles vous êtes en contact direct au quotidien. Vous êtes doté de qualités relationnelles, d’écoute et d’autonomie.
Accueillir et renseigner les administrés sur place ou par téléphone, et les orienter vers les services compétents en fonction des procédures.
Assurer la prise de RDV entre le soutenu et l’expert, ou les partenaires extérieurs. Renseigner le bénéficiaire sur la préparation du RDV. Le cas échéant, assurer la gestion de l’agenda.
Faciliter les démarches des soutenus à la constitution de leurs dossier (changement de résidence, demande de paquetage, demande et remise de titre sécurisé…), assurer le conseil et l’orientation dans le domaine solde et des droits individuels.
Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis e-habillement
Assurer l’assistance et le renseignement de 1er niveau sur les SI du soutien (ALIDADE, ARTEMIS, EURÊKA, FD@Ligne) et de ses outils (Boite à clés …)
Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs venant délivrer leurs prestations (CAF, impôts…).
Gérer l’affichage d’informations liées à l’ATLAS (communications IGESA, SCA, partenaires…)
Suppléer le personnel de l’espace ATLAS et participer aux différentes tâches administratives et techniques au sein du service
S’approprier les futurs outils et services (NUMEO, NOMAD, conciergerie…) au fur et à mesure de l’évolution des ATLAS.

Profil recherché

Expérience postes en contact direct avec clientèle, administrés;
Permis VL.

Compétences attendues

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

• [e-mail]

Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Cycle de travail sur 4.5 jours;
Restauration possible sur site;
Mutuelle.
Perspectives d’évolution sur d’autres postes au sein du service. Possibilité d’accéder à des
responsabilités de niveau supérieur, en fonction de la qualité et la manière de servir. Le SCA offre des
parcours professionnels ascendants

Utilisation des logiciels SI CIMS, EURÊKA, ALIDADE, NOMAD, FD@Ligne, ARTEMIS, e-habillement.
Formation dans le domaine d'emploi;
Accueil clients;
Bureautique/informatique.

Vacant à partir du 01/09/2025

Responsable de coordination administrative

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