Opérateur en télésurveillance H/F Bar le Duc

Securitas; Bar-le-Duc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Securitas, leader dans la sécurité électronique, recrute un opérateur de télésurveillance à Bar le Duc. Dans un rôle clé, vous êtes responsable de la gestion des alarmes, du traitement des appels, et du respect des consignes de sécurité. Ce poste en CDI offre une rémunération de 1912,24 € brut/mois, avec des horaires flexibles jour/nuit et plusieurs avantages.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Prise en charge des transports à 50%

Prime de cooptation : 1500 €

Prime de partage de valeur : 500 € net/an

Prime de transport : 350 € net/an

CET, aide à la parentalité (1 mois supplémentaire)

Prime panier : 6,80 € net

Organisation favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Mobilité interne et évolution possible

Qualifications

• Obligatoire : Carte professionnelle de télésurveillance à jour.
• Bonne communication et sens du service.
• Polyvalent(e) et réactif(ve).

Responsabilités

• Gérer les alarmes et suivre les interventions.
• Traiter les appels entrants et conseiller les clients.
• Assurer l'accueil téléphonique dans le respect des procédures.

Connaissances

Polyvalence

Réactivité

Compétences en communication

Sens du service

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Carte professionnelle de télésurveillance à jour

Description du poste

Opérateur en télésurveillance H/F Bar le Duc, Bar-le-Duc

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.

Securitas Technology recherche son opérateur.rice en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Bar le Duc.

Rattaché(e) au responsable, l’opérateur(rice) a pour objectif d’aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de qualité indispensable à la profession.

Vous êtes le garant de la sécurité de notre client et vos missions principales sont :

1. Gestion des alarmes :

• Traiter les informations présentées à l’écran
• Appliquer les consignes définies dans le contrat
• Effectuer le suivi des interventions demandées

Traitement des appels entrants :

• Assurer l’accueil téléphonique
• Traiter l’appel dans le respect des règles de gestion et des procédures APSAD
• Proposer des solutions et conseiller le client ou tout intervenant

Poste disponible en horaires de jour ou de nuit :

• Horaires de jour : 06H00 / 14H00, 06H00 / 15H00, ou 13H30 / 21H30
• Horaires de nuit : 21H15 / 06H15 ou 20H00 / 06H00
• Week-ends (1 ou 2 par mois) : 06H00 / 18H00 ou 18H00 / 06H00

Contrat CDI, à pourvoir dès que possible.

Rémunération : 1912,24 € brut/mois + majorations pour dimanche, jours fériés et heures de nuit (double)

Avantages :

• Mutuelle et prévoyance
• Prise en charge des transports en commun à 50%
• Prime de cooptation : 1500 €
• Prime de partage de valeur : 500 € net/an (selon conditions)
• Prime de transport : 350 € net/an (selon conditions)
• Avantages divers : CET, aide à la parentalité (1 mois supplémentaire), PEE/PERECO
• Prime panier : 6,80 € net
• Organisation favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Mobilité interne et évolution possible

Profil recherché :

• Carte professionnelle de télésurveillance à jour (obligatoire)
• Polyvalent(e) et réactif(ve)
• Bonnes compétences en communication et sens du service
• Maîtrise des outils bureautiques