Opérateur en Télésurveillance H/F

Scutum France; Rouen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la sécurité recherche un Opérateur en Télésurveillance pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la protection des biens et des personnes, en utilisant des technologies de pointe pour surveiller et répondre aux incidents. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant où votre écoute et vos compétences en communication seront essentielles. Si vous êtes passionné par la sécurité et prêt à faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime Paniers

Prime d'assiduité

Mutuelle

Qualifications

• Détenteur d'une carte professionnelle valide ou renouvelable.
• Capacité à gérer des situations d'urgence et à répondre aux appels.

Responsabilités

• Surveillance des biens et des personnes selon des procédures précises.
• Réception et traitement des appels entrants liés à la sécurité.

Connaissances

Communication

Écoute active

Gestion des appels

Connaissance des outils informatiques

Formation

Carte professionnelle de télésurveillance

Description du poste

Missions

Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'Opérateur(rice) en Télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité.

Vous êtes impérativement détenteur d'une carte professionnelle valide ou renouvelable par un Maintien et Actualisation des Compétences.

1. Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution
2. Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traite.
3. Vous apportez une solution selon une procédure précise

Profil

• A l'écoute
• A l'aise au téléphone
• Bienveillant
• Bonne connaissance des outils informatiques

Infos complémentaires

• Prime Paniers
• Prime d'assiduité
• Mutuelle

Description Entreprise

Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.

Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.