OPÉRATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE F/H (H/F)

Euro Protection Surveillance; Tours; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la télésurveillance recherche des Opérateurs en Télésurveillance. Ce rôle essentiel vous permettra de traiter les alarmes de sécurité à distance tout en garantissant la satisfaction client. Vous intégrerez une équipe professionnelle au sein d'une société leader en France, offrant un environnement de travail stimulant et des valeurs de respect et de qualité de service. Avec une rémunération attractive sur 13 mois et divers avantages, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine croissance.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Mutuelle Familiale

Carte Avance Santé

Plan d’Épargne Entreprise

Titres Restaurant

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Esprit analytique et bon relationnel requis.
• Capacité à répondre aux urgences tout en satisfaisant le client.

Responsabilités

• Traitement à distance des déclenchements d’alarmes sécuritaires.
• Prise en charge des contre-appels et respect des procédures sécuritaires.

Connaissances

Analytical Skills

Customer Service

Computer Proficiency

Formation

BAC validé

Description du poste

Société : EURO PROTECTION SURVEILLANCE

Type de contrat : CDI

Référence : A069759

Localisation : TOURS (37100) - INDRE-ET-LOIRE

Date de publication : 16/01/2025

Niveau de formation : BAC validé

Niveau d'expérience : Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Métier : Appui Commercial, back office

Qui sommes-nous

Avec plus de 660 000 abonnés, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.

Nos valeurs : Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances, portées par chaque collaborateur, expliquent le succès de nos offres depuis plus de 40 ans.

Pourquoi nous recrutons

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des Opérateurs en Télésurveillance F / H.

Au sein du Centre de Surveillance, vous serez chargé(e) de :

1. Traitement à distance des déclenchements d’alarmes sécuritaires
2. Prise en charge des contre-appels
3. Respect des procédures sécuritaires en vigueur et des consignes du client

Ce que vous allez vivre chez nous

• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement et participation
• Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
• Plan d’Épargne Entreprise avec abondement
• Plan d’Épargne Retraite Entreprise
• Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous avez un esprit analytique, un bon relationnel, et savez répondre aux urgences tout en satisfaisant le client.

Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

La possession de la carte professionnelle d’Agent de Télésurveillance (OSTISD) est obligatoire.

Les militaires, gendarmes, policiers, réservistes peuvent bénéficier de l’équivalence professionnelle. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre hiérarchie ou sur le site internet du CNAPS.