Opérateur de saisie H/F - EBRA Services

Groupe EBRA; Metz; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Indemnité de transport 30 € brut/mois

Titres restaurants

RTT mensuel

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Groupe EBRA recrute un Opérateur Annonces Classées à Metz pour assurer la saisie, le montage et la facturation des annonces dans les délais impartis.

Vous garantissez une relation client fluide, traitez les demandes internes et externes et contribuez à la qualité des pages des journaux. Formation Bac/Bac+2 et rigueur requises.

Qualifications

• Bac ou Bac+2 en gestion/relation client, communication, administration ou équivalent universitaire.
• Excellente orthographe et grammaire, maîtrise des outils informatiques courants.

Responsabilités

• Réaliser la saisie, le montage et la facturation des annonces classées dans les délais.
• Gérer les demandes des clients internes et externes et assurer le service client.
• Effectuer le traitement des photos et le montage des pages des journaux.
• Appliquer les consignes commerciales (remises, spécificités et clients).
• Veiller à la qualité et à l’orthographe des contenus.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Aisance téléphonique

Relationnelle

Formation

Bac ou Bac+2 en gestion/relation client

Outils

MS Office

Description du poste

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au la Responsable des Annonces Classées, le/la Opérateur Annonces Classées participe à la production des annonces classées en réalisant, dans les délais définis, des tâches de saisie, de montage, de facturation et en répondant aux demandes des clients internes/externes.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au la Responsable des Annonces Classées, le/la Opérateur Annonces Classées participe à la production des annonces classées en réalisant, dans les délais définis, des tâches de saisie, de montage, de facturation et en répondant aux demandes des clients internes/externes.

Le/la Opérateur Annonces Classées est en charge de :

• Gestion des avis de presse (saisie, relecture, modération et mise en page)
• Gestion de la relation client (renseignements, devis, paiements, facturation et litiges)
• Application des consignes commerciales (remises, spécificités et clients)
• Traitement des photos
• Montages des pages des journaux

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant le groupe EBRA, vous devenez utile à la vie locale et vous bénéficierez :

• D’un onboarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;
• D’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;
• D’opportunités d’évolutions professionnelles via notre organe de formation interne EBRA Académie, nos parcours et passerelles métiers, et notre politique de mobilité interne ;
• D’opportunités de mobilité géographique et fonctionnelle pour des parcours professionnels enrichissants et une employabilité durable ;
• D’une politique RSE ambitieuse ;
• D’un 13e mois ;
• D’une Indemnité de transport de 30 € brute par mois ;
• De Titres restaurants ;
• D’un RTT par mois ;
• D’une mutuelle d’entreprise ;

Profil recherché

Formation : Titulaire d’un Bac ou Bac + 2 en gestion/relation client, communication, administration ou issu d’un cursus universitaire ayant permis de gagner en autonomie et de développer une méthode de travail efficace.

VOUS ÊTES…

Compétences comportementales attendues : Rigueur, esprit d’équipe, aisance téléphonique et relationnelle.

Compétences techniques attendues : Excellent niveau en orthographe et grammaire, maîtrise des outils informatiques courants.

Au sein du Groupe EBRA, nous nous engageons à créer un environnement inclusif, où chacun, quelles que soient ses origines, son histoire ou ses spécificités, peut s’épanouir pleinement. Nous accordons une importance particulière à l’accompagnement de chaque personne, en veillant notamment à l’insertion des personnes en situation de handicap, et en adaptant nos pratiques pour favoriser l’épanouissement de tous nos salariés. Ensemble, construisons une entreprise responsable et respectueuse chaque individu.

Déroulement des entretiens

• Présélection téléphonique avec le service RH.
• Entretien physique avec les Adjoints au Responsables Classées et les Référents Annonces Classées
• 2 tests d’orthographe

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Qui sont-ils ?

Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition…

Nos 3200 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos produits et services.

Ensemble, nous agissons pour une information et des services de proximité utiles, fiables et de qualité. Intégrer EBRA, c’est faire partie d’un groupe solide, riche d’un héritage et tourné vers l’avenir.

EBRA Services

filiale du Groupe EBRA, propose une offre de prestations graphiques (digitales et print), d’impression et d’ordonnancement. Nous recherchons un(e) opérateur annonces classées H/F en CDD. Poste basé à WOIPPY (57). Pas de télétravail.

REJOIGNEZ-NOUS, DEVENEZ UTILE À LA VIE LOCALE !