Opérateur de saisie. (H / F)

Aquila RH Lyon Ouest; Limonest; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Opérateur(trice) de saisie à Limonest pour gérer des dossiers clients avec précision. Vous serez responsable de la collecte d'informations et du suivi des procédures KYC. Ce poste convient à une personne autonome, rigoureuse et à l'aise avec les contacts clients, dans un environnement bienveillant et structuré.

Qualifications

• À l'aise au téléphone et capable de traiter des informations avec précision.
• Capacité à suivre des procédures strictes et à gérer les délais.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Contacter les clients pour collecter ou actualiser leurs données.
• Vérifier les documents justificatifs des clients.
• Saisir et mettre à jour les informations clients en interne.
• Suivre les dossiers clients et relancer si nécessaire.
• Signaler toute anomalie aux équipes de conformité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Esprit d'analyse

Gestion du temps

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.

A propos du poste :

Aquila RH Dardilly, agence de proximité spécialisée dans les recrutements en intérim, CDD et CDI, accompagne les entreprises de l'ouest lyonnais dans leurs projets de croissance. Pour l'un de nos clients basé à Limonest, nous recrutons un(e) Opérateur(trice) de saisie, en intérim sur plusieurs semaines ou plusieurs mois, dans le cadre d'un renforcement d'équipe lié à une dynamique de développement.

Vous êtes à la recherche d'un poste administratif avec une dimension relation client ? En tant qu'opérateur(trice) de saisie / chargé(e) de clientèle, vous assurerez la gestion administrative des dossiers clients tout en étant en contact direct avec eux pour garantir la mise à jour et la conformité de leurs informations.

Vos missions :

• Contacter les clients pour collecter ou actualiser leurs données personnelles et financières.
• Vérifier les documents justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile...).
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques internes.
• Garantir le respect des procédures KYC (Know Your Customer) et des normes réglementaires.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers, relancer les clients si besoin et les accompagner jusqu'à la régularisation.
• Signaler toute anomalie ou incohérence aux équipes conformité.

Profil recherché :

Vous êtes à l'aise au téléphone, avez une bonne capacité de concentration et vous aimez traiter des informations avec précision ? Ce poste vous offre une belle opportunité de rejoindre un environnement structuré, bienveillant et formateur.

• Aisance relationnelle et sens de la communication.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Capacité à suivre des procédures strictes.
• Autonomie, réactivité, et bonne gestion du temps.