Opérateur centre d'appel H/FCDD Nice (06)

TN France; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine expansion recherche un opérateur de centre d'appel pour rejoindre ses équipes dynamiques à Nice. Ce rôle clé implique la gestion des interventions de maintenance, le lien entre clients et prestataires, et la mise à jour des plannings. Si vous avez de l'expérience en démarchage téléphonique et maîtrisez l'anglais, cette opportunité est faite pour vous. Profitez d'un environnement de travail stimulant et d'une rémunération à définir selon votre expérience, avec des primes variables. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à un projet ambitieux.

Prestations

Accès au comité d'entreprise (CE)

Primes variables

Qualifications

• Expérience en démarchage téléphonique souhaitée.
• Compétences en communication et suivi des interventions.

Responsabilités

• Dispatcher les interventions de maintenance par mail et téléphone.
• Saisir et suivre les interventions dans la base de données.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Démarchage téléphonique

Gestion de planning

Outils

Excel

WhatsApp

Signal

Description du poste

Opérateur centre d'appel H/F - CDD Nice (06), Nice

Description du poste

L'agence Aquila RH, spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, s'intéresse à votre recherche d'emploi et à vos perspectives d'évolution.

Nous recherchons pour notre client, un spécialiste de la maintenance et du déploiement de réseaux de télécommunication internationaux, un(e) opérateur en centre d'appel H/F.

Rejoignez leurs équipes et évoluez dans une entreprise en expansion ! :)

En collaboration avec les équipes du bureau et les commerciaux, voici vos principales tâches :

1. Dispatcher les interventions de maintenance (France et international) :
1. Traitement par mail, téléphone et réseaux sociaux (ex. WhatsApp, Signal)
2. Faire le lien entre le client et le prestataire pour les informations (nom, ID, etc.)
2. Saisir les interventions dans la base de données (Excel)
3. Assurer le suivi des rapports d’intervention
4. Relancer les techniciens télécoms (internes et prestataires) sur les documents manquants
5. Mettre à jour le planning des techniciens télécoms

Horaires :

Base de 35 heures par semaine, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, du lundi au vendredi.

Salaire et avantages :

Rémunération de base à définir selon votre expérience.

Primes variables en fonction de l'exercice.

Accès au comité d'entreprise (CE) de l'entreprise.

Pré-requis :

La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.

Profil recherché :

Vous avez déjà travaillé dans le démarchage téléphonique.