Opérateur administratif H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre une équipe engagée dans un environnement stimulant. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des clients prestigieux tout en développant vos compétences dans un cadre valorisant. Ce rôle clé implique la gestion de données, le suivi de plannings et un contact régulier avec les clients. Si vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et aimez le travail en équipe, cette position est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et le respect des valeurs humaines.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative ou relation client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à utiliser des outils informatiques.

Responsabilités

• Enregistrer des données clients et assurer la complétude des dossiers.
• Suivre le planning de déploiement et mettre à jour le CRM.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Dextérité informatique

Aisance téléphonique

Travail en équipe

Formation

Diplôme en gestion administrative

Expérience en gestion de plannings

Outils

CRM

Outils internes de gestion

Description du poste

Vous souhaitez vivre une expérience à la fois humaine et valorisante, dans un environnement stimulant ?

Qui sommes-nous ?

GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, EDF, Thalès …), allie depuis 30 ans performance économique et valeurs humaines.

GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites (Paris, Bordeaux, Toulouse) et une volonté de placer l’innovation et l’amélioration continue au cœur de notre fonctionnement. Nous proposons des services innovants, investissons dans la performance sociale, le dialogue et le développement des compétences. Depuis 1986, GESTFORM s’est engagé à promouvoir des valeurs telles que : le Respect, la Loyauté, la Confiance, la Satisfaction Clients et l’Exigence.

À compétence égale, priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap.

Missions principales :

1. Enregistrer des données sur nos outils internes, y compris les coordonnées et informations clients (un seul client, basé sur différents sites : nom, adresse, type d'encre, matériel, etc.).
2. Assurer la complétude des dossiers en vérifiant la cohérence entre les données techniques, administratives et informatiques (contrôle et vérification d'informations).
3. Suivre le planning de déploiement des matériels et des livraisons, en utilisant un outil interne, en contactant le client et en mettant à jour le CRM.

Contraintes du poste :

• Dextérité informatique
• Aisance téléphonique
• Station assise avec pauses (matin, après-midi de 10 min, pause repas)
• Formation au poste personnalisée

Profil recherché :

• Issu(e) d'études administratives ou ayant une expérience en gestion de plannings, gestion administrative ou relation client.
• Aisance avec l'utilisation de double écran.
• Apprécie le travail en équipe, en open-space, avec des contacts réguliers avec les collègues.
• Polyvalent(e), capable de concentration, rigoureux(se).
• Fait preuve d'écoute et de bienveillance envers ses collègues.