Onboarding Manager Marketplace H / F

Galeries Lafayette; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Onboarding Manager Marketplace pour rejoindre son équipe e-commerce. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accompagnement et de la formation des marques partenaires sur la plateforme Marketplace, tout en assurant un support technique quotidien. Vous serez le lien entre les utilisateurs et les équipes IT, garantissant une expérience fluide pour tous. Avec une rémunération compétitive et de nombreuses opportunités d'évolution, ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent faire la différence au sein d'une entreprise engagée envers la diversité et l'inclusion. Rejoignez une équipe qui valorise la coopération et l'innovation!

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Rémunération variable

Prime d'intéressement

Remise sur achats

Prise en charge des frais de transport

Accompagnement personnalisé

Parcours de carrière dynamique

Qualifications

• Expertise marketplace acquise via des expériences dans des équipes IT Marketplace.
• Sens de la relation client et capacité à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Accompagner et former les marques partenaires pour leur onboarding technique.
• Assurer le support technique quotidien et optimiser la plateforme.

Connaissances

Relation client

Résolution de problèmes

Connaissance de Mirakl

Anglais courant

Technologie

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure

Outils

Mirakl

Description du poste

Vous souhaitez exercer votre métier d'Onboarding Manager Marketplace autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Au sein de la direction e-commerce, dans une équipe agile et dynamique composée de business developper et d'account manager marketplace, vous êtes garant du bon fonctionnement de notre plateforme Marketplace Galeries Lafayette et contribuez directement à son développement.

Vous êtes en charge d'accompagner et de former nos marques partenaires dans le cadre de leur onboarding technique sur notre Marketplace et vous assurez leur support technique au quotidien : prise en charge et résolutions des bugs techniques et irritants, optimisation de la plateforme. Dans le cadre de projets IT, vous portez un rôle d'expert fonctionnel et êtes le contact privilégié des équipes IT en veillant à ce que la marketplace soit systématiquement embarquée.

Véritable lien entre les utilisateurs Mirakl et la DSI, vous êtes amené à travailler en proximité avec de nombreux interlocuteurs parmi lesquelles nos marques partenaires, l'ensemble des métiers Marketplace (Account Manager, Business Developper), les équipes référencements et DSI (notamment PIM) ainsi que de nombreux partenaires externes (Mirakl, agence web, gestionnaires de flux).

Votre profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

1. De formation supérieure, vous justifiez d'une expertise marketplace acquise via une ou plusieurs expériences significatives au sein d'équipes IT Marketplace (côté opérateur, vendeur ou solution BtoB).
2. Vous avez le sens de la relation client et avez le goût pour la résolution de problèmes.
3. Votre sens du service vous permet d'être force de proposition et d'apporter rapidement des solutions adéquates à vos interlocuteurs, quel que soit leur niveau technique.
4. Votre connaissance de Mirakl est un vrai plus.
5. Vous disposez d'un anglais courant à l'oral et à l'écrit.
6. Vous maîtrisez la technologie et appréciez vous tenir au courant des dernières tendances technologiques et adoptez aisément celles-ci au cœur de votre métier.
7. Vous êtes orienté vers l'action et relevez volontiers les challenges.
8. Vous faites preuve de coopération et attachez beaucoup d'importance au travail en équipe.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, notamment sur l'ensemble des métiers que proposent nos équipes E-Commerce (E-merchandising, Webmarketing, Performance Digitale), celles du Marketing Client et Data, Marketing opérationnel ou encore des passerelles possibles au sein de notre Direction des Systèmes d'Informations.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Axelle, notre Responsable Marketplace.

Nos avantages

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE :

1. Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d'expérience et vos compétences. Entre 40K et 48K bruts selon votre niveau d'expérience.
2. Une rémunération variable stimulante.
3. Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif.
4. Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours.
5. Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%.
6. Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration.
7. Un parcours de carrière dynamique et diversifié.

Nos engagements

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handibienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme / homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire.