On-Site Hospitality & Property Experience Manager

Crédit Agricole; Aubigny-sur-Nère; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Immobilier recherche un chef d’orchestre sur site, polyvalent et orienté service, pour piloter les opérations opérationnelles des sites et assurer la satisfaction des occupants.

Vous serez en relation avec de nombreux interlocuteurs internes et prestataires, coordonnerez les flux, le reporting et les campagnes événementielles, et utiliserez les systèmes d’information internes pour remonter les informations.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2 dans l'hôtellerie, services généraux, office management et/ou hospitality management.
• Aptitude relationnelle et aisance dans la communication, écoute, empathie.
• Sens du service et souci de l’image.
• Capacité à concilier des intérêts divergents, sens de la diplomatie.
• Organisation, rigueur et méthode.
• Capacité à gérer les priorités et à animer plusieurs intervenants.
• Aisance avec l’informatique et maîtrise de la suite Office.

Responsabilités

• Assurer l’interface avec les prestataires et coordonner les actions sur site.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services.
• Gérer les visites des sites et l’assistance opérationnelle.
• Réaliser le reporting et la remontée d’informations au client.
• Veiller à la satisfaction des occupants et à la maîtrise opérationnelle des sites.

Connaissances

Relationnel

Communication

Écoute active

Empathie

Sens du service

Organisation

Gestion d’équipe

Informatique Office

Formation

Bac+2 en hôtellerie/services généraux

Outils

Office Suite

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Crédit Agricole Immobilier recherche un chef d’orchestre sur site, polyvalent et orienté service, pour piloter les opérations opérationnelles des sites et assurer la satisfaction des occupants.

Vous serez en relation avec de nombreux interlocuteurs internes et prestataires, coordonnerez les flux, le reporting et les campagnes événementielles, et utiliserez les systèmes d’information internes pour remonter les informations.