On-Site Hospitality & Property Experience Manager

Crédit Agricole SA; Île-de-France; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Immobilier recherche un(e) chargé(e) de management d’immeubles sur site à La Défense pour assurer la qualité des services et la satisfaction des occupants. Vous serez l’interface entre les occupants, les prestataires et les équipes techniques.

Ce rôle polyvalent nécessite une expérience solide en hospitality management et une aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs, tout en veillant à l'image et à la performance des sites.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans l'hôtellerie et/ou hospitality management.
• Expérience significative en relation client, idéalement hospitality management (≥3 ans).
• Maîtrise des outils informatiques et de la suite Office.

Responsabilités

• Assurer une parfaite maîtrise opérationnelle des sites.
• Proposer des solutions pour anticiper tout type de dysfonctionnement.
• Communiquer efficacement auprès des occupants.
• Mettre en œuvre des campagnes événementielles ou environnementales.
• Gérer la relation avec les Responsables d'Immeuble et les Techniciens.
• Coordonner et superviser les prestations des prestataires.
• Suivre les contrôles qualités périodiques et le reporting d'activité.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Diplomatie

Gestion des priorités

Animation & management

Formation

Bac+2 en hôtellerie / hospitality management

Outils

Office Suite

Description du poste

Crédit Agricole Immobilier recherche un(e) chargé(e) de management d’immeubles sur site à La Défense pour assurer la qualité des services et la satisfaction des occupants. Vous serez l’interface entre les occupants, les prestataires et les équipes techniques.

Ce rôle polyvalent nécessite une expérience solide en hospitality management et une aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs, tout en veillant à l'image et à la performance des sites.