Offre de stage - lyf Guard (F/H/NB)

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'entreprise The Ascott Limited recherche un(e) lyf Guard pour son établissement à Paris. Ce poste de stage implique d'accueillir les clients, d'assurer le service dans les espaces communs et de promouvoir les différents services. Vous serez formé et intégré dans une communauté dynamique, contribuant ainsi à l'expérience unique d'hébergement de la marque lyf.

Qualifications

• Capacité à incarner la marque.
• Attitude positive et dynamique.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et satisfaire leurs demandes.
• Assurer le service au bar et au petit-déjeuner.
• Organiser des activités et événements.

Connaissances

Sens de l'initiative

Compétences en service client

Description du poste

Durée: à définir selon ton besoin | Lieu : lyf Gambetta Paris

La marque lyf (prononcez « life ») est un concept hôtelier innovant du groupe The Ascott. Hébergement de type hôtel mais aussi adapté au long séjour, lyf s’adresse à ceux qui sont à la recherche d’expériences de vie en communauté. Dotés de grands espaces flexibles et modulables, chacun des établissements s’adapte aux besoins variés des clients, qu'ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir. Notre crédo « stay, work, play » résume en trois mots nos objectifs : accueillir nos clients chaleureusement et leur proposer le confort d’un hôtel, leur permettre de travailler dans des espaces spécialement conçus et s’amuser dans nos superbes espaces partagés ou grâce aux événements de nos merveilleux Ambassadors of Buzz.

Et si tu rejoignais la #lyfcrewpour ton stage en tant que lyf Guard ?

Ton rôle de lyf Guard :

Plus qu’un réceptionniste, barman ou hôte d’événements, tu seras notre atout clé pour incarner la marque et satisfaire nos clients.

Une journée type ? Check-in le matin, conseils culturels l’après-midi, blind test animé le soir autour du bar !

Tes missions principales :

• Prendre soin de nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ (accueil, conseils, réponse à leurs demandes variées, assistance)
• Contrôler les réservations et s’assurer du respect des process lyf
• Assurer le service au bar et le service au petit-déjeuner
• Promouvoir et commercialiser les différents services proposés : gamme de logements supérieur, petit-déjeuner, bar, activités et évènements, programme de fidélité « ASR » etc…
• Assurer des visites commerciales pour nos clients ou des partenaires
• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements des espaces communs
• Participer à la création d’une communauté lyf par l’organisation et la supervision d’activités et d’évènements en soutien de notre Ambassador of Buzz
• Tu seras accompagné(e) et formé(e) pour monter en compétences sur tous les aspects du poste. Ton sens de l’initiative fera ensuite toute la différence !