Offre d’emploi : Technicien SAV, en alternance (H/F)

Loire Vini Viti Distribution; Mozé-sur-Louet; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution de produits viticoles recherche un alternant en tant que Technicien SAV. Vous serez au cœur de notre équipe et jouerez un rôle clé en garantissant la satisfaction des clients. Intégrez une structure dynamique offrant formation complète, autonomie et opportunités d’apprentissage tout en participant à des missions variées dans le secteur de la viticulture.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Véhicule de service pour les déplacements

Téléphone portable et ordinateur

Mutuelle et participation repas

Qualifications

• Formation supérieure niveau BTS requise.
• Capacité de réactivité et d'autonomie.
• Sens de l'entraide et esprit d'équipe nécessaires.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et répondre aux appels.
• Planification et coordination avec l'équipe SAV.
• Contrôle et maintenance des matériels.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Esprit d’équipe

Passion pour la viticulture

Formation

BTS

Description du poste

Offre d’emploi : Technicien SAV, en alternance (H/F)

Vous souhaitez valoriser vos compétences dans une entreprise leader sur le secteur de la distribution de produits viticoles ?

Depuis plus de 15 ans, la société LVVD, filiale du groupe Terrena, est spécialisée dans la distribution et le conseil viti-vinicole auprès des viticulteurs de l’ouest du Val de Loire.LVVD est Leader dans son domaine d’activité en Val de Loire et en forte croissance. Sa raison d’être est d’apporter aux viticulteurs des expertises, des produits avec 6 espaces de vente, des services et des prestations nécessaires au développement de la valeur ajoutée de leurs activités.

Notre raison d’être est d’apporter aux viticulteurs des expertises, des produits, des services et des prestations nécessaires au développement de la valeur ajoutée de leurs activités. Proche de leurs clients nos équipes interviennent à toutes les étapes du processus de production de vin en développant des innovations produits et services.

En 2022, nous avons lancé notre politique RSE avec un calendrier d’actions concrètes pour apporter notre contribution au monde de demain. LVVD est devenu le partenaire de Bout’ à bout’ qui concentre ses efforts sur le réemploi des bouteilles. Mais pas seulement! Nous travaillons également sur le développement et la vente de gamme de produits et services biosourcés et/ou éco-conçus. Nous sommes aussi déterminés à accompagner le changement et à innover sur la baisse de notre emprunte carbone. Venez rejoindre une entreprise engagée dans une démarche RSE!

Nous rejoindre, c’est intégrer des équipes bienveillantes et passionnées. C’est aussi travailler en autonomie et bénéficier d’un parcours d’intégration pour vous donner toutes clés et les outils pour réussir vos missions. Ce qui nous anime? La volonté de travailler ensemble au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, LVVD recherche : Technicien SAV (H/F)

OÙ : Mozé-sur-Louet (49) – QUOI: un CDD en contrat d’apprentissage – QUAND: Septembre 2024 – ET: De formation supérieure niveau BTS.

Dans le cadre de notre développement au sein du site LVVD, nous recherchons actuellement un profil motivé, réactif, autonome et avec le sens de l’entraide pour devenir un appui de l’équipe sur le site de Mozé-sur-Louet (basé à 15 min d’Angers). Vous serez directement rattaché(e) au Coordinateur SAV. Vous travaillerez avec nos équipes de passionnés en tant que Technicien SAV (H/F) . Vous serez amené(é) à travailler avec des équipes multi-métiers localisées en Anjou, dans le Saumurois en Touraine et dans le Muscadet.

Plus précisément, vous aurez pour missions principales :

• Assurer la satisfaction client : répondre aux appels des clients avec professionnalisme, organiser la réception et la gestion des articles retournés, informer les fabricants des réclamations pour une résolution rapide, suivre et gérer notre parc matériel ;
• Conduite de l’activité SAV
• Planification et coordination : aider à organiser les plannings de l’équipe SAV, garantir la fiabilité des stocks de pièces détachées en collaboration avec l’équipe, participer aux inventaires ;
• Contrôle et maintenance : vérifier le matériel neuf avant livraison, contribuer à la remise en état des matériels d’occasion, participer aux travaux quotidiens de l’entreprise, réparation du petit matériel portatif, accompagner les Techniciens SAV sur le terrain.

Vous effectuez ces missions en respectant les règles, politiques ou règlementations relatives à l’environnement, à la santé et à la sécurité.

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre des missions : Ille-et-Vilaine, Mayenne, Sarthe.

Une belle opportunité : formation complète dès votre arrivée, accompagnement continu, mutuelle, CSE, participation repas.

Rémunération selon votre niveau d’études ; Véhicule de service pour les déplacements professionnels ; téléphone portable ; ordinateur. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

• Sens du service client : vous placez la satisfaction du client au cœur de vos priorités. Votre professionnalisme renforce la confiance et la fidélité des clients.
• Rigueur : vous faites preuve de précision et d’attention aux détails dans toutes vos tâches. Que ce soit dans le diagnostic des équipements, la rédaction des rapports ou le suivi des procédures de sécurité, vous vous assurez que chaque aspect de votre travail est effectué avec soin et exactitude.
• Esprit d’équipe : vous comprenez l’importance de la collaboration et du partage des connaissances. Vous apportez une énergie contagieuse à notre équipe, tout en gardant une approche méthodique et organisée qui fait la différence. Vous êtes prêt à aider les autres et à demander de l’aide quand c’est nécessaire.
• Passionné(e) par le terrain : Vous adorez être au cœur de l’action, et votre passion pour la viticulture nourrit chaque aspect de votre travail.

Nous rejoindre, c’est intégrer des équipes bienveillantes et passionnées. C’est aussi travailler en autonomie et bénéficier d’un parcours d’intégration sur-mesure pour vous donner toutes clés et les outils pour réussir vos missions. Ce qui nous anime? La volonté de travailler ensemble au quotidien.

Nous avons hâte de vous accueillir !

Pour postuler, merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation à : [e-mail]

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