Office Manager/Responsable d'Agence F/H

Europcar Group; Nice; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Véhicule de service

Résumé du poste

Europcar Mobility Group Nice cherche un Office Manager pour l’agence Nice aéroport. Vous dirigerez les équipes, optimiserez la qualité de service et piloterez les indicateurs de performance, tout en assurant la gestion de la flotte et des dossiers opérationnels.

Vous aurez une orientation client forte, un leadership sur le terrain et bénéficierez d’un parcours de formation et d’un véhicule de service selon les dispositions internes. Poste en CDI, temps plein, basé à Nice.

Qualifications

• Solide expérience en management d’équipes.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Garantir la qualité de service et maximiser la satisfaction clients.
• Gérer la performance en pilotant les indicateurs.
• Manager, fédérer et coacher les équipes.
• Assurer la gestion optimisée de la flotte et des dossiers (accidents, dommages, facturation).
• Gérer les moyens (infrastructures, équipements, achats locaux, caisse).

Connaissances

Management d’équipes

Anglais courant

Description du poste

## Office Manager/Responsable d'Agence F/HApply: NICE: Full time: Posted Today: JR112701**Europcar Mobility Group**At **Europcar Mobility Group**, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.**Job description**En tant qu'**Office Manager pour l'agence Goldcar de Nice aéroport**, vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs, mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière.Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos équipes et nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :* Garantir la qualité de service délivrée par vos équipes, afin de maximiser la satisfaction de nos clients ;* Gérer la performance en pilotant et animant nos indicateurs de performance ;* Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes ;* Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents ; dommages ; facturation...)* Garantir une gestion et un pilotage précis des moyens à votre disposition (infrastructures, équipements, achats locaux, caisse)Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres !***Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :**** Goldcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,* Goldcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,* Goldcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne,* Goldcar vous apprend un métier (formation solide, accompagnement n+1...).**CDI Temps plein****Rémunération fixe + variable mensuel et annuel**(selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)**Véhicule de service selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise****Tickets Restaurant et mutuelle****Qualifications**Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe. Véritable manager de terrain, vous possédez une **solide expérience en management d’équipes** et **parlez l’anglais couramment.**Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenge. Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos process, produits, services. La détention du permis B est obligatoire.**Informations supplémentaires**Les valeurs d’Europcar Mobility Group• We act with respect • We move as one • We take responsability • We embrace change • We are happy to helpWe welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential. If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.