OFF_130020 : Conseiller Accès aux soins - Mission Accompagnement Santé F/H - CPAM Finistère (H/F)

Bretagne Alternance; Quimper; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Bretagne Alternance recherche un conseiller pour une mission d'accompagnement santé au sein de la CPAM du Finistère. Ce poste, basé à Quimper, implique la gestion d'appels téléphoniques pour guider les assurés dans leurs droits et soins. Vous aurez la possibilité de travailler en autonomie tout en bénéficiant d'un soutien par des formations et un tutorat.

Prestations

Tickets restaurants

Participation au transport collectif

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social.
• Expérience dans la relation client souhaitée.
• Aisance dans l'expression orale et écrite.

Responsabilités

• Accompagner les assurés par téléphone dans l'accès à leurs droits santé.
• Promouvoir le service auprès des partenaires.
• Contribuer à l'amélioration du collectif de travail.

Connaissances

Aisance relationnelle

Compétences pédagogiques

Relation client

Expression orale et écrite

Formation

BTS SP3S

Outils

Applications bureautiques

Description du poste

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Intitulé du poste

Conseiller Accès aux soins - Mission Accompagnement Santé F/H - CPAM Finistère (H/F)

Description du poste ou de la mission

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes à l'aise avec la conduite d'entretiens téléphoniques, souhaitez disposer d'une autonomie importante dans la réalisation de vos missions ? Vous savez et aimez travailler en équipe ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle, d'une expérience dans la relation téléphonique et/ou dans l'accompagnement ?

Rejoignez l'équipe des Conseillers Accès aux Soins !

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous serez intégré au service Mission Accompagnement Santé (MISAS) sur le site de Quimper.

Découvrir la Mission Accompagnement Santé à la CPAM du Finistère : Cliquer ici

Vous serez en charge d'/de :

• Accompagner individuellement par téléphone les assurés dans l'accès effectif à leurs droits santé et/ou à des soins.
• Participer à la promotion du service auprès des partenaires.
• Contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement du collectif de travail.

Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable.

Vos atouts pour réussir :

• Vous suivez le cursus BTS SP3S.
• Vous êtes à l'aise dans l'expression orale et écrite.
• Vous maîtrisez les applications bureautiques.
• Vous avez des qualités relationnelles.
• Vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les assurés.
• Vous avez une expérience dans la relation client.

Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné dans votre parcours d'intégration par votre responsable direct.

Informations pratiques :

• Contrat d'apprentissage.
• 36h hebdomadaires du lundi au vendredi.
• Rémunération : en fonction de votre âge et de votre formation.
• Tickets restaurants (carte Pluxee) à hauteur de 11€51 / jour travaillé.
• Participation au transport collectifs à hauteur de 75%.

La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février 1957 (Ucanss.fr).

Postulez dès maintenant ! Adressez-nous votre CV et lettre de motivation au plus tard pour le mercredi 2 juillet.

Formation proposée

Type de contrat : Contrat de professionnalisation CDD

Nombre de postes à pourvoir : 1

Postes basés à : 29 - QUIMPER

Date de début : 24/06/2025

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