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ODALYS CITY - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Odalys City

Aix-en-Provence

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

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Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre une résidence récemment rénovée. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience mémorable. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en vente tout en gérant les aspects administratifs de la réception. Avec des horaires flexibles et un environnement de travail collaboratif, cette position offre une belle perspective d'évolution dans votre carrière. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Indemnité repas
Mutuelle d'entreprise
Avantages CSE
Séjours collaborateurs

Qualifications

  • Expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
  • Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

  • Accueillir et conseiller nos clients pour assurer leur satisfaction.
  • Gérer les réservations, check-in, check-out et encaissements.

Connaissances

Relation client
Vente
Polyvalence
Maîtrise de l'anglais
Dynamisme

Formation

Expérience dans un poste similaire

Outils

Logiciel de réservation PMS
Pack Office
Outlook

Description du poste

Description

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein d'une résidence entièrement rénovée. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.

Responsabilités :

  1. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients.
  2. Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes).
  3. Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
  4. Gérer la relation client.
  5. Être attentif(ve) au parcours client.
  6. Être à l'écoute des demandes client et réactif pour les traiter.
  7. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

Profil souhaité :

  • Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais (indispensable).
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook).
  • Excellente présentation et sens de la relation client.
  • Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence.

Informations complémentaires :

  • Type de contrat de travail : CDI.
  • Date démarrage souhaité : 22/04/2025.
  • Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés.
  • Rémunérations & avantages : 2 096 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.
  • Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
  • Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Expérience :

  • Expérience exigée de 2 An(s).
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